Automatisch bestellingen plaatsen bij dropshipping: wat er met een bestelling gebeurt

Automatisch bestellingen plaatsen betekent dat een bestelling uit je webshop bij je leverancier komt zonder dat jij haar overneemt. Bij BrandsGateway verschijnt een bestelling uit je gekoppelde webshop op Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce of Shift4Shop vanzelf in je BrandsGateway-account.

Jij kiest de verzend- en betaalmethode en betaalt de bestelling. Daarna verzenden wij haar white label naar je klant, met jouw bedrijfsnaam als afzender. Hieronder lees je elke stap van je webshop tot de voordeur van je klant, welke delen vanzelf gaan en welke bij jou blijven.

Wat automatisch bestellingen plaatsen betekent

Zonder automatisering begint elke verkoop met overtypen. Je opent de site van de leverancier, zoekt elk artikel op, kiest de maat en typt de naam en het adres van je klant in. Tien bestellingen per dag betekent tien kansen op een verkeerde maat of een verkeerd getypte straat, en elke bestelling wacht tot jij er tijd voor hebt.

Met automatisering stuurt je webshop de bestelling via een integratie naar de leverancier. De artikelen, maten en het afleveradres komen binnen zoals je klant ze heeft ingevuld.

Sommige tools gaan nog een stap verder en betalen de leverancier automatisch met een opgeslagen kaart. Bij ons bevestig en betaal je elke bestelling zelf. Zo houd je de kosten in de hand: je ziet wat een bestelling je kost, product en verzending, voordat er geld wordt overgemaakt, en je kiest zelf hoe ze wordt verzonden.

Bestellingen plaatsen is één onderdeel van automatisering bij dropshipping. Het importeren van de catalogus, prijsregels en voorraadsynchronisatie komen aan bod in je dropshippingwebshop automatiseren.

Wat er met een bestelling gebeurt, stap voor stap

1. Je klant koopt en betaalt in je webshop. De betaling gaat naar jou, tegen de verkoopprijs die je zelf bepaalt. Ons betaalsysteem is niet gekoppeld aan dat van je webshop, dus je betaalt ons apart in stap 4.
2. De bestelling verschijnt in je BrandsGateway-account. De BrandsGateway-app of -plugin stuurt haar door met de artikelen en de bezorggegevens van je klant. Ze staat onder Orders met de status Incomplete.
3. Kies de verzend- en betaalmethode. Open Orders → Edit Order. Kies Economy of Express, of upload je eigen verzendlabel, en kies daarna hoe je betaalt. De Helpdesk laat dit scherm zien.
4. Betaal de bestelling. De status verandert in Processing.
5. Wij verzenden de bestelling naar je klant. Ons magazijn verzamelt, verpakt en verzendt de bestelling white label, met jouw bedrijfsnaam als afzender en zonder vermelding van BrandsGateway. Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verzonden.
6. Geef de trackingcode door. Die verschijnt in je BrandsGateway-account onder Orders zodra de bestelling klaar is voor verzending. Neem haar over in de bestelling in je webshop of stuur haar naar je klant.

Wij nemen geen contact op met je klant. Elke melding over de bestelling komt bij jou binnen, dus je klant hoort alleen iets van jouw webshop.

De levering na verzending hangt af van de optie die je hebt gekozen. Met Economy duurt de levering 3 tot 5 werkdagen binnen Europa en 5 tot 8 werkdagen daarbuiten. Met Express duurt ze 1 tot 3 werkdagen binnen Europa en 3 tot 4 werkdagen daarbuiten. We leveren wereldwijd met UPS, FedEx, DHL of je eigen verzendlabel, en op de pagina Verzending en retouren zie je de kosten voor elk land.

Zo zie je waar een bestelling is

Vraagt je klant waarom een pakket nog niet is aangekomen, dan zie je aan de status onder Orders of de bestelling op jou wacht of al onderweg is:

• Incomplete: doorgestuurd vanuit je webshop en wacht tot jij de verzending kiest en betaalt.
• Processing: betaald en in voorbereiding. De bestelling verlaat het magazijn binnen 24 tot 48 uur, behalve op feestdagen en bij bestellingen die in het weekend zijn geplaatst.
• Processed: ingepakt en wacht tot de vervoerder haar ophaalt.
• Completed: onderweg of afgeleverd, met de trackingcode zichtbaar in de bestelling.

Een bestelling die nog op Incomplete staat, is de enige vertraging die je zelf kunt oplossen.

Betaal doorgestuurde bestellingen nog dezelfde dag

Voorraadsynchronisatie dekt de tijd vóór de verkoop: de app en de plugin houden de voorraad in je webshop automatisch gelijk met de onze. Wat overblijft, is de tijd tussen de aankoop van je klant en jouw betaling. Houd die kort: kijk elke dag naar je bestellingen op Incomplete en betaal ze op de dag dat ze binnenkomen.

Wat vanzelf gaat en wat bij jou blijft

Wat je bespaart, is het overtypen en de fouten die daarbij horen. Een doorgestuurde bestelling wacht niet meer tot jij haar overneemt, alleen nog op je betaling. Dropshippingbestellingen hebben een retourbeleid van 14 dagen, gerekend vanaf de levering; de stappen staan op de pagina Verzending en retouren.

Houd je klant op de hoogte

Je klant beoordeelt de levering als onderdeel van je webshop, niet van de vervoerder. In het onderzoek van Sendcloud uit mei 2026 onder 8.000 online shoppers in acht Europese markten had 48% in de afgelopen drie maanden een aankoop bij het afrekenen afgebroken om redenen die met de levering te maken hadden. Ging er iets mis met een levering, dan hield 42% de retailer verantwoordelijk.

Twee gewoontes dekken het grootste deel. Toon de levertijden hierboven op je product- of afrekenpagina’s, zodat niemand door de wachttijd wordt verrast. Stuur daarna de trackingcode door zodra die in je account verschijnt. Meer manieren om kopers bij het afrekenen vast te houden, lees je in zo verminder je verlaten winkelwagens.

Welke webshops bestellingen automatisch kunnen doorsturen

Bestellingen van Amazon en eBay kunnen automatisch worden doorgestuurd via een marktplaatsplugin in je webshop op Shopify, WooCommerce of Wix.

Automatisch doorsturen van bestellingen hoort bij een dropshippingabonnement, en één abonnement geldt voor één gekoppelde webshop. Hoe je elk platform instelt, lees je op onze pagina met integraties, en de pakketten en wat elk pakket bevat staan op de prijspagina.

Achter de bestellingen staat een catalogus van meer dan 48.000 producten van meer dan 800 merken: designerkleding, schoenen, tassen en accessoires. Alle producten zijn 100% authentiek en hebben originele labels, ingekocht bij de merken, hun licentiehouders of officiële distributeurs. Hier lees je hoe dropshipping met BrandsGateway werkt, van het eerste product tot de eerste bestelling.