Automatische Bestellaufgabe beim Dropshipping: Was mit einer Bestellung passiert

Automatische Bestellaufgabe heißt: Eine Bestellung aus Ihrem Shop erreicht Ihren Lieferanten, ohne dass Sie sie abtippen. Bei BrandsGateway erscheint eine Bestellung aus Ihrem verbundenen Shop auf Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce oder Shift4Shop von selbst in Ihrem BrandsGateway-Konto.

Sie wählen Versand- und Zahlungsart und bezahlen die Bestellung. Danach versenden wir sie neutral an Ihren Kunden, mit Ihrem Firmennamen als Absender. Im Folgenden lesen Sie jeden Schritt von Ihrem Shop bis zur Haustür Ihres Kunden, welche Teile automatisch laufen und welche bei Ihnen bleiben.

Was automatische Bestellaufgabe bedeutet

Ohne sie beginnt jeder Verkauf mit Abtippen. Sie öffnen die Website des Lieferanten, suchen jeden Artikel, wählen die Größe und geben Name und Adresse Ihres Kunden ein. Zehn Bestellungen am Tag sind zehn Gelegenheiten für eine falsche Größe oder einen Tippfehler in der Straße, und jede Bestellung wartet, bis Sie Zeit dafür haben.

Mit ihr schickt Ihr Shop die Bestellung über eine Integration an den Lieferanten. Artikel, Größen und Lieferadresse kommen so an, wie Ihr Kunde sie eingegeben hat.

Manche Tools gehen einen Schritt weiter und bezahlen den Lieferanten automatisch über eine hinterlegte Karte. Bei uns bestätigen und bezahlen Sie jede Bestellung selbst. So behalten Sie die Kosten im Griff: Sie sehen, was eine Bestellung Sie kostet, Produkt und Versand, bevor Geld fließt, und Sie entscheiden, wie sie versendet wird.

Die Bestellaufgabe ist ein Teil der Dropshipping-Automatisierung. Den Import des Katalogs, Preisregeln und den Lagerabgleich behandeln wir unter Automatisierung Ihres Dropshipping-Shops.

Was mit einer Bestellung passiert, Schritt für Schritt

1. Ihr Kunde kauft und bezahlt in Ihrem Shop. Die Zahlung geht an Sie, zu dem Verkaufspreis, den Sie festgelegt haben. Unser Zahlungssystem ist nicht mit dem Ihres Shops verbunden, deshalb bezahlen Sie uns separat in Schritt 4.
2. Die Bestellung erscheint in Ihrem BrandsGateway-Konto. Die BrandsGateway-App oder das Plugin leitet sie mit den Artikeln und den Lieferdaten Ihres Kunden weiter. Sie wartet unter „Orders“ mit dem Status „Incomplete“.
3. Versand- und Zahlungsart wählen. Öffnen Sie „Orders“ → „Edit Order“. Wählen Sie Economy- oder Expressversand oder laden Sie Ihr eigenes Versandetikett hoch, und wählen Sie dann, wie Sie bezahlen. Das Helpdesk zeigt diese Ansicht.
4. Bezahlen Sie die Bestellung. Ihr Status wechselt zu „Processing“.
5. Wir versenden sie an Ihren Kunden. Unser Lager kommissioniert, verpackt und versendet die Bestellung neutral, mit Ihrem Firmennamen als Absender und ohne Hinweis auf BrandsGateway. Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden versendet.
6. Geben Sie die Sendungsnummer weiter. Sie erscheint in Ihrem BrandsGateway-Konto unter „Orders“, sobald die Bestellung versandfertig ist. Übertragen Sie sie in die Bestellung in Ihrem Shop oder schicken Sie sie Ihrem Kunden.

Wir kontaktieren Ihren Kunden nicht. Jede Benachrichtigung zur Bestellung geht an Sie, sodass Ihr Kunde immer nur von Ihrem Shop hört.

Wie lange die Lieferung nach dem Versand dauert, hängt von der gewählten Option ab. Economy-Versand dauert innerhalb Europas 3–5 Werktage und außerhalb Europas 5–8. Expressversand dauert innerhalb Europas 1–3 Werktage und außerhalb 3–4. Wir liefern weltweit mit UPS, FedEx, DHL oder Ihrem eigenen Versandetikett, und die Seite Versand & Rückgabe zeigt die Kosten für jedes Land.

So sehen Sie, wo eine Bestellung steht

Wenn Ihr Kunde fragt, warum ein Paket noch nicht angekommen ist, zeigt Ihnen der Status unter „Orders“, ob die Bestellung auf Sie wartet oder schon unterwegs ist:

• Incomplete: Die Bestellung wurde aus Ihrem Shop weitergeleitet und wartet darauf, dass Sie den Versand wählen und bezahlen.
• Processing: bezahlt und in Vorbereitung. Sie verlässt das Lager innerhalb von 24–48 Stunden, außer an Feiertagen und bei Bestellungen, die am Wochenende eingehen.
• Processed: Die Bestellung ist verpackt und wartet auf die Abholung durch den Versanddienstleister.
• Completed: unterwegs oder zugestellt, mit sichtbarer Sendungsnummer in der Bestellung.

Eine Bestellung, die noch auf „Incomplete“ steht, ist die eine Verzögerung, die Sie selbst beheben können.

Weitergeleitete Bestellungen am selben Tag bezahlen

Der Lagerabgleich deckt die Zeit vor dem Verkauf ab: App und Plugin halten den Lagerbestand Ihres Shops automatisch mit unserem abgeglichen. Bleibt die Zeit zwischen dem Kauf Ihres Kunden und Ihrer Zahlung. Halten Sie sie kurz: Prüfen Sie Ihre Bestellungen mit dem Status „Incomplete“ jeden Tag und bezahlen Sie sie noch am Tag des Eingangs.

Was automatisch läuft und was bei Ihnen bleibt

Sie sparen sich das Abtippen und die Fehler, die damit einhergehen. Eine weitergeleitete Bestellung wartet nicht mehr darauf, dass Sie sie übertragen, sondern nur noch auf Ihre Zahlung. Für Dropshipping-Bestellungen gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Zustellung; die Schritte finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.

Halten Sie Ihren Kunden auf dem Laufenden

Ihr Kunde bewertet die Lieferung als Teil Ihres Shops, nicht als Sache des Versanddienstleisters. In der Sendcloud-Studie vom Mai 2026 mit 8.000 Online-Käufern in acht europäischen Märkten hatten 48 % in den letzten drei Monaten einen Kauf an der Kasse aus Gründen abgebrochen, die mit der Lieferung zu tun hatten. Wenn bei einer Lieferung etwas schiefging, machten 42 % den Händler dafür verantwortlich.

Zwei Gewohnheiten decken das meiste ab. Nennen Sie die oben genannten Lieferzeiten auf Ihren Produkt- oder Kassenseiten, damit niemand von der Wartezeit überrascht wird. Und schicken Sie die Sendungsnummer, sobald sie in Ihrem Konto erscheint. Weitere Wege, Käufer an der Kasse zu halten, lesen Sie unter Kaufabbrüche reduzieren.

Welche Shops Bestellungen automatisch weiterleiten können

Bestellungen von Amazon und eBay lassen sich über ein Marktplatz-Plugin in Ihrem Shop auf Shopify, WooCommerce oder Wix automatisch weiterleiten.

Die automatische Weiterleitung von Bestellungen ist in einem Dropshipping-Abo enthalten, und ein Abo gilt für einen verbundenen Shop. Die Einrichtung für jede Plattform finden Sie auf unserer Seite zu den Integrationen, die Pakete und ihre Leistungen auf der Preisseite.

Hinter den Bestellungen steht ein Katalog mit über 48.000 Produkten von über 800 Marken: Designerkleidung, Schuhe, Taschen und Accessoires. Alle Produkte sind 100 % Originalware und werden mit Originaletiketten geliefert. Wir beziehen sie von den Marken, ihren Lizenznehmern oder offiziellen Distributoren. Hier lesen Sie, wie Dropshipping mit BrandsGateway funktioniert, vom ersten Produkt bis zur ersten Bestellung.