Encomendas automáticas no dropshipping: o que acontece a uma encomenda

Com encomendas automáticas, uma encomenda da sua loja chega ao fornecedor sem ter de a copiar. Na BrandsGateway, uma encomenda feita na sua loja Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce ou Shift4Shop ligada aparece sozinha na sua conta BrandsGateway.

Escolhe o método de envio e de pagamento e paga a encomenda. Depois enviamo-la ao seu cliente em marca branca, com o nome da sua empresa como remetente. A seguir, veja todos os passos desde a sua loja até à porta do seu cliente, que partes correm sozinhas e quais ficam a seu cargo.

O que são encomendas automáticas

Sem elas, cada venda começa por uma cópia. Abre o site do fornecedor, procura cada artigo, escolhe o tamanho e escreve o nome e a morada do seu cliente. Dez encomendas por dia são dez oportunidades para um tamanho errado ou uma rua mal escrita, e cada encomenda espera até ter tempo para a fazer.

Com elas, a sua loja envia a encomenda ao fornecedor através de uma integração. Os artigos, os tamanhos e a morada de entrega chegam tal como o seu cliente os introduziu.

Algumas ferramentas vão mais longe e pagam o fornecedor automaticamente com um cartão guardado. Connosco, confirma e paga cada encomenda. Assim, mantém o controlo do custo: vê quanto lhe custa uma encomenda, produto e envio, antes de qualquer pagamento, e escolhe como é enviada.

A passagem das encomendas é uma parte da automatização do dropshipping. A importação do catálogo, as regras de preço e a sincronização de stock são explicadas em automatizar a sua loja de dropshipping.

O que acontece a uma encomenda, passo a passo

1. O seu cliente compra e paga na sua loja. O pagamento vai para si, ao preço de venda que definiu. O nosso sistema de pagamento não está ligado ao da sua loja, por isso paga-nos à parte, no passo 4.
2. A encomenda aparece na sua conta BrandsGateway. A app ou o plugin da BrandsGateway encaminha-a com os artigos e os dados de entrega do seu cliente. Fica em Orders com o estado Incomplete.
3. Escolha o método de envio e de pagamento. Abra Orders → Edit Order. Escolha envio económico ou expresso, ou carregue a sua própria etiqueta de envio, e depois escolha como paga. O Helpdesk mostra este ecrã.
4. Pague a encomenda. O estado passa a Processing.
5. Enviamos a encomenda ao seu cliente. O nosso armazém separa, embala e envia a encomenda em marca branca, com o nome da sua empresa como remetente e sem referência à BrandsGateway. As encomendas são expedidas em 24–48 horas.
6. Transmita o número de rastreio. Aparece na sua conta BrandsGateway, em Orders, quando a encomenda está preparada para envio. Copie-o para a encomenda na sua loja ou envie-o ao seu cliente.

Não contactamos o seu cliente. Todas as notificações sobre a encomenda chegam a si, por isso o seu cliente só tem notícias da sua loja.

A entrega depois da expedição depende da opção escolhida. O envio económico demora 3–5 dias úteis na Europa e 5–8 fora da Europa. O envio expresso demora 1–3 dias úteis na Europa e 3–4 fora da Europa. Entregamos em todo o mundo com UPS, FedEx, DHL ou a sua própria etiqueta de envio, e a página de envios e devoluções indica o custo para cada país.

Como saber onde está uma encomenda

Quando o seu cliente pergunta porque é que uma encomenda ainda não chegou, o estado em Orders diz-lhe se a encomenda está à sua espera ou já a caminho:

• Incomplete: encaminhada a partir da sua loja, à espera de que escolha o envio e pague.
• Processing: paga e em preparação. Sai do armazém em 24–48 horas, exceto em feriados e nas encomendas feitas ao fim de semana.
• Processed: embalada e à espera de ser recolhida pela transportadora.
• Completed: a caminho ou entregue, com o número de rastreio visível na encomenda.

Uma encomenda ainda em Incomplete é o único atraso que depende só de si.

Pague as encomendas encaminhadas no próprio dia

A sincronização de stock cobre o tempo antes da venda: a app e o plugin mantêm automaticamente o stock da sua loja sincronizado com o nosso. O intervalo que resta é o tempo entre a compra do seu cliente e o seu pagamento. Mantenha-o curto: veja as suas encomendas em Incomplete todos os dias e pague-as no dia em que chegam.

O que corre sozinho e o que fica a seu cargo

O que poupa é a cópia manual e os erros que vêm com ela. Uma encomenda encaminhada já não espera que a copie, só que a pague. As encomendas de dropshipping têm uma política de devolução de 14 dias, a contar da entrega; os passos estão na página de envios e devoluções.

Mantenha o seu cliente informado

O seu cliente avalia a entrega como parte da sua loja, não da transportadora. No estudo da Sendcloud de maio de 2026 a 8.000 compradores online em oito mercados europeus, 48% tinham abandonado uma compra nos três meses anteriores por motivos ligados à entrega, no momento de pagar. Quando uma entrega correu mal, 42% responsabilizaram o retalhista.

Dois hábitos resolvem a maior parte. Mostre os prazos de entrega acima nas páginas de produto ou de pagamento, para que ninguém seja surpreendido pela espera. Depois envie o número de rastreio assim que aparecer na sua conta. Encontra mais formas de manter os compradores até ao fim da compra em como reduzir o abandono de carrinho.

Que lojas podem encaminhar encomendas automaticamente

As encomendas da Amazon e do eBay podem ser encaminhadas automaticamente através de um plugin de marketplace na sua loja Shopify, WooCommerce ou Wix.

O encaminhamento automático de encomendas vem com uma subscrição de dropshipping, e uma subscrição cobre uma loja ligada. A configuração para cada plataforma está na nossa página de integrações, e os planos e o que cada um inclui estão na página de preços.

Por trás das encomendas está um catálogo de mais de 48.000 produtos de mais de 800 marcas: roupa, calçado, malas e acessórios de marca. Todos os produtos são 100% autênticos e têm as etiquetas originais, e vêm das marcas, dos seus licenciados ou de distribuidores oficiais. Veja como funciona o dropshipping com a BrandsGateway, do primeiro produto à primeira encomenda.