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BrandsGateway App (“l’App”) fornisce un servizio di dropshipping (“il Servizio”) ai venditori (“Utenti dell’App”) che utilizzano Shopify per gestire i propri negozi. La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e condivisi i dati personali quando l’Utente dell’App installa o utilizza l’App in relazione al proprio negozio supportato da Shopify.

Quali informazioni raccogliamo?

Dati personali 

Raccogliamo i dati personali che gli Utenti dell’App ci forniscono, ossia le informazioni che comunicano durante la creazione di un account e l’utilizzo dell’App. Tali informazioni possono includere nome, cognome, indirizzo email, telefono e indirizzo degli Utenti dell’App, che possono essere utilizzati per la gestione del negozio e degli ordini. 

Informazioni di pagamento

Raccogliamo le informazioni di pagamento che gli Utenti dell’App ci forniscono, ossia le informazioni che utilizzano per effettuare i pagamenti quando inviano ordini tramite l’App, come i dati della carta di credito.

Informazioni sugli ordini

Raccogliamo le informazioni relative agli ordini effettuati tramite l’App e in essi contenute. Inoltre, creiamo log solo nel caso in cui una richiesta POST non sia andata a buon fine per il prodotto creato. Non raccogliamo alcuna informazione sui clienti degli Utenti dell’App e non registriamo alcuna informazione relativa al modo in cui i clienti visitano i negozi basati su Shopify dei nostri Utenti dell’App o vi navigano.

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo? 

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo dagli Utenti dell’App per fornire servizi di dropshipping e gestire l’App. Più precisamente:

Per agevolare la procedura di creazione dell’account e di accesso

Durante la procedura di creazione dell’account e di accesso, utilizziamo le informazioni comunicate dagli Utenti dell’App, come i dati dell’account Google, per consentire e agevolare la procedura di registrazione.

Per evadere e gestire gli ordini effettuati tramite l’App BrandsGateway

Possiamo utilizzare i dati personali degli Utenti dell’App per evadere e gestire ordini, pagamenti, resi e rimborsi effettuati tramite l’App.

Richiedere feedback sul nostro servizio e sulla nostra assistenza

Possiamo utilizzare i dati personali dell’Utente dell’App per richiedere feedback sul servizio e sull’assistenza che forniamo, al fine di migliorarli e offrire un servizio di qualità superiore. 

Per garantire la massima sicurezza e protezione 

Possiamo utilizzare i dati personali degli Utenti dell’App per il debug dell’App in caso di un determinato malfunzionamento.

Per fornire contenuti promozionali e/o informativi

In conformità alle preferenze di marketing degli Utenti dell’App, utilizzando strumenti di terzi, in questo caso software di email marketing, possiamo utilizzare i dati personali dei nostri Utenti dell’App per finalità di marketing, ossia per l’invio di newsletter con contenuti promozionali relativi a nuovi prodotti e/o marchi, sconti, promozioni per le festività e/o contenuti informativi relativi all’App: novità, aggiornamenti, modifiche alle politiche e ai termini e condizioni.

Per altre finalità commerciali

Possiamo utilizzare i dati personali dei nostri Utenti dell’App per le seguenti finalità: individuazione delle tendenze di utilizzo, determinazione dell’efficacia delle campagne di marketing e altre analisi del comportamento degli utenti che ci aiuteranno a migliorare l’App e l’esperienza degli Utenti dell’App.

Per quanto tempo conserviamo i dati che raccogliamo?

I dati che raccogliamo dai nostri Utenti dell’App sono conservati fino a quando l’Utente dell’App non ha eliminato l’App BrandsGateway dal proprio negozio supportato da Shopify, e non conserviamo i dati per più di 3 mesi. 

Le informazioni dell’Utente dell’App saranno condivise con qualcuno?

Condividiamo le informazioni degli Utenti dell’App solo per fornire loro i servizi e/o per adempiere obblighi commerciali. Più precisamente, possiamo condividere le informazioni con determinate parti per motivi specifici:

• Soggetti giuridici: per indagare, prevenire o adottare le misure necessarie qualora rilevassimo una potenziale violazione delle nostre politiche, minacce alla sicurezza o qualsiasi altra attività illecita.

• Fornitori e altri fornitori di servizi terzi per l’elaborazione di pagamenti e/o rimborsi, l’invio di email, l’assistenza clienti e/o le attività di marketing. 

Quali sono i diritti dell’Utente dell’App in materia di privacy?

Se l’Utente dell’App risiede in Europa, ha il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo che lo riguardano e di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare tale diritto, l’Utente dell’App può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Come contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy?

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, l’Utente dell’App può contattarci via email all’indirizzo [email protected] o per posta utilizzando i recapiti indicati di seguito:

GATEWAY HOLDINGS ÖU 

Narva mnt 5, 10117 

Tallinn, Estonia