Informativa sulla privacy

Gateway Holdings OÜ, che opera con il nome commerciale BrandsGateway, risponde dei dati personali qui descritti. Li utilizziamo per gestire l’account dell’Utente, spedire i suoi ordini, emettergli fattura e adempiere ai nostri obblighi fiscali e doganali, rispondere alle sue domande, mantenere sicuro il nostro servizio e inviare ai clienti professionali email sui nostri prodotti. L’Utente può rifiutare le email di marketing in qualsiasi momento. Contatto: [email protected].

Gateway Holdings OÜ, codice di registro 14276496, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia, che opera con il nome commerciale BrandsGateway, partita IVA EE101980032. Email: [email protected]. Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, poiché la legge non lo richiede per la nostra attività.

I nostri clienti e le persone che si registrano; il personale dei nostri clienti e dei nostri fornitori; le persone che ci contattano; i visitatori di brandsgateway.com.

Gestione dell’account, degli ordini, dei resi e dei pagamenti dell’Utente: il nostro contratto con l’Utente. Verifica del numero di telefono al momento della registrazione: il contratto e il nostro interesse a prevenire account falsi. Fatture, contabilità, imposte e dogane: i nostri obblighi legali. Risposta alle domande: il contratto o il nostro interesse a rispondere alle richieste. Prevenzione delle frodi e sicurezza dei nostri sistemi: il nostro interesse a proteggere la nostra attività e i nostri clienti. Analisi statistiche: il consenso dell’Utente ai cookie analitici. Email di marketing: si veda sotto. Pretese legali: il nostro interesse a tutelare i nostri diritti. Quando ci basiamo sui nostri interessi, l’Utente può chiedere la valutazione che abbiamo effettuato.

Inviamo ai clienti email su prodotti simili a quelli che acquistano da noi, come consentito dalla legge estone per i clienti esistenti. L’Utente può rifiutarle in qualsiasi momento, tramite il link presente in ogni email, nelle impostazioni del proprio account o scrivendoci. Le email relative all’account e agli ordini dell’Utente non sono marketing.

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per aprire l’account dell’Utente, spedire i suoi ordini ed emettergli fattura. Tutto il resto è facoltativo.

I venditori dei prodotti e i magazzini che spediscono la merce; i vettori; i fornitori di servizi di pagamento; i nostri fornitori IT per hosting, email, assistenza e sicurezza; le piattaforme che l’Utente collega, come Shopify; i nostri commercialisti; le autorità, ove previsto dalla legge. I fornitori che lavorano per noi sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo dati personali.

Alcuni dei nostri fornitori si trovano negli Stati Uniti. Ci avvaliamo di essi solo se sono certificati nell’ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework), oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea; l’Utente può richiederci una copia. Quando l’Utente spedisce un ordine al di fuori del SEE, i vettori ricevono i dati di consegna.

Fatture e documenti contabili: 7 anni dalla fine dell’esercizio finanziario (legge estone sulla contabilità). Dati dell’account: finché l’account dell’Utente è aperto e, successivamente, per il tempo necessario a definire ordini, resi e reclami in sospeso. Messaggi di assistenza: per il tempo necessario a rispondervi e a gestire l’eventuale seguito. Email di marketing: finché l’Utente non le rifiuta.

I cookie necessari garantiscono il funzionamento del sito. Gli altri cookie sono utilizzati solo se l’Utente presta il proprio consenso nel banner dei cookie, dove può anche modificare la propria scelta.

Molti dei nostri clienti sono negozi online che vendono i nostri prodotti. Quando l’Utente effettua un ordine presso uno di essi, il negozio ci invia nome, indirizzo, telefono ed email dell’Utente e i dettagli dell’ordine, affinché possiamo spedire l’ordine. Lo facciamo per conto del negozio; il negozio risponde dei dati dell’Utente, pertanto si prega di inviare le richieste al negozio. Conserviamo solo le registrazioni relative a fatture e dogane richieste dalla legge e non utilizziamo mai i dati dell’Utente per il nostro marketing. Le modalità con cui li trattiamo sono stabilite nel nostro Addendum sul trattamento dei dati con il negozio.

L’Utente può chiedere una copia dei propri dati, ottenerne la rettifica o la cancellazione, limitarne l’utilizzo, riceverli in un formato portabile e opporsi al loro utilizzo per i nostri interessi. L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

L’Utente può opporsi alle email di marketing in qualsiasi momento, gratuitamente, e noi smetteremo di inviarle.

L’Utente può scrivere a [email protected]. Rispondiamo entro un mese, gratuitamente. L’Utente può inoltre proporre reclamo all’Ispettorato estone per la protezione dei dati (aki.ee) o all’autorità del proprio paese dell’UE.

Pubblichiamo qui la nuova versione e informiamo via email i clienti delle modifiche rilevanti per loro.