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L’application BrandsGateway (« l’Application ») fournit un service de dropshipping (« le Service ») aux marchands (« Utilisateurs de l’Application ») qui utilisent Shopify pour faire fonctionner leurs boutiques. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données à caractère personnel sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous installez ou utilisez l’Application en lien avec votre boutique fonctionnant sous Shopify.

Quelles informations collectons-nous ?

Données à caractère personnel 

Nous collectons les données à caractère personnel que les Utilisateurs de l’Application nous fournissent, c’est-à-dire les informations qu’ils communiquent lors de la création d’un compte et de l’utilisation de l’Application. Ces informations peuvent inclure le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le téléphone et l’adresse des Utilisateurs de l’Application, qui peuvent être utilisés pour la gestion de la boutique et des commandes. 

Informations de paiement

Nous collectons les informations de paiement que les Utilisateurs de l’Application nous fournissent, c’est-à-dire les informations qu’ils utilisent pour effectuer des paiements lorsqu’ils passent des commandes via l’Application, telles que les données de carte de crédit.

Informations sur les commandes

Nous collectons les informations relatives aux commandes passées via l’Application et contenues dans celles-ci. En outre, nous créons des journaux uniquement en cas d’échec d’une requête POST pour le produit créé. Nous ne collectons aucune information sur les clients des Utilisateurs de l’Application et nous n’enregistrons aucune information relative à la manière dont les clients visitent les boutiques basées sur Shopify de nos Utilisateurs de l’Application ou y naviguent.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ? 

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons auprès des Utilisateurs de l’Application afin de fournir des services de dropshipping et d’exploiter l’Application. Plus précisément :

Pour faciliter la création de compte et la connexion

Lors de la création du compte et de la connexion, nous utilisons les informations communiquées par les Utilisateurs de l’Application, telles que les informations de leur compte Google, afin de permettre et de faciliter l’inscription.

Pour exécuter et gérer les commandes passées via l’Application BrandsGateway

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel des Utilisateurs de l’Application pour exécuter et gérer les commandes, paiements, retours et remboursements effectués via l’Application.

Demander un avis sur notre service et notre assistance

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel de l’Utilisateur de l’Application pour demander un avis sur le service et l’assistance que nous fournissons, afin de les améliorer et d’offrir un service de qualité supérieure. 

Pour assurer une sécurité et une protection maximales 

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel des Utilisateurs de l’Application pour déboguer l’Application en cas de défaillance.

Pour fournir du contenu promotionnel et/ou informatif

Conformément aux préférences marketing des Utilisateurs de l’Application, à l’aide d’outils tiers, en l’occurrence un logiciel d’e-mail marketing, nous pouvons utiliser les données à caractère personnel de nos Utilisateurs de l’Application à des fins marketing, c’est-à-dire pour l’envoi de newsletters comportant du contenu promotionnel concernant de nouveaux produits et/ou de nouvelles marques, des remises, des promotions des fêtes et/ou du contenu informatif lié à l’Application – actualités, mises à jour, modifications des politiques et des conditions générales.

À d’autres fins commerciales

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel de nos Utilisateurs de l’Application aux fins suivantes : identification des tendances d’utilisation, détermination de l’efficacité des campagnes marketing et autres analyses du comportement des utilisateurs, qui nous aideront à améliorer l’Application et l’expérience des Utilisateurs de l’Application.

Pendant combien de temps stockons-nous ou conservons-nous les données que nous collectons ?

Les données que nous collectons auprès de nos Utilisateurs de l’Application sont stockées jusqu’à ce que l’Utilisateur de l’Application ait supprimé l’Application BrandsGateway de sa boutique fonctionnant sous Shopify, et nous ne stockons pas les données plus de 3 mois. 

Vos informations seront-elles partagées avec qui que ce soit ?

Nous ne partageons les informations des Utilisateurs de l’Application que pour leur fournir des services et/ou pour remplir des obligations commerciales. Plus précisément, nous pouvons partager des informations avec certaines parties pour des raisons spécifiques :

• Entités juridiques – pour enquêter, prévenir ou prendre les mesures nécessaires si nous constatons une violation potentielle de nos politiques, des menaces pour la sécurité ou toute autre activité illégale.

• Fournisseurs et autres prestataires de services tiers pour le traitement des paiements et/ou des remboursements, l’envoi d’e-mails, le service client et/ou les actions marketing. 

Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous.

Comment nous contacter au sujet de la présente politique de confidentialité ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’aide des coordonnées ci-dessous :

GATEWAY HOLDINGS ÖU 

Narva mnt 5, 10117 

Tallinn, Estonie