Termini e condizioni

Questa è una traduzione. In caso di discrepanza con la versione inglese, prevale la versione inglese.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti su BrandsGateway.com, nell’ambito della partnership tra partner certificati e Gateway Holdings ÖU.

Gli articoli acquistati su questo sito web sono qualificati direttamente da BrandsGateway.

I Clienti devono assicurarsi di leggere le informazioni relative alle norme del Decreto Legislativo 196/2003 “CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI” e, di conseguenza, acconsentire al trattamento dei dati personali prima di procedere a qualsiasi acquisto.

Articolo 2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima di effettuare qualsiasi acquisto, i Clienti dovrebbero consultare le condizioni generali di vendita e le informative sulla privacy presenti sul sito web. Se un Cliente procede con un acquisto, si presume che abbia effettivamente preso piena conoscenza di tali condizioni e informative e le abbia accettate; in assenza di tale accettazione, non dovrebbero essere effettuati acquisti.

Con l’acquisto di uno o più prodotti, i Clienti accettano i termini e le condizioni generali di vendita, compreso il pagamento, avendo altresì letto integralmente l’informativa sulla privacy. Il Cliente avrà prestato un consenso chiaro al trattamento dei dati personali e si impegna a rispettare tutti gli accordi stipulati, compreso il metodo di pagamento.

I prodotti presenti sul sito web di BrandsGateway sono offerti esclusivamente da BrandsGateway a persone di età pari o superiore a 18 anni, legalmente capaci di concludere un contratto vincolante di questo tipo. È prerogativa di BrandsGateway non dare corso agli ordini di persone che non soddisfano tali requisiti. Per i nostri Clienti in dropshipping, la rivendita del nostro assortimento è consentita su tutti i marketplace.

Articolo 3 – Modalità di acquisto

3.1 Informazioni sui prodotti, prezzi e imposte

Qualsiasi acquisto di prodotti effettuato dai Clienti avviene in conformità a quanto visualizzato e descritto sul sito web, compresi il prezzo indicato e le imposte e gli oneri aggiuntivi, che possono variare in base alla località. I costi aggiuntivi comprendono il costo della spedizione, e saranno tutti indicati al momento dell’acquisto.

Tutti i prezzi dei prodotti indicati su BrandsGateway sono al netto dell’IVA (IVA esclusa). Per evitare l’addebito dell’IVA, il Cliente è invitato ad assicurarsi che nel proprio account BrandsGateway sia inserito un numero di partita IVA valido. Si fa presente che, se l’indirizzo di spedizione si trova nello stesso paese di origine del prodotto, l’IVA sarà applicata in conformità alla normativa fiscale locale, anche per le transazioni B2B.

3.2 Disponibilità dei prodotti e prenotazioni

La disponibilità degli articoli dipende dal numero di unità disponibili e BrandsGateway non può garantire la consegna dei prodotti ordinati. Ove possibile, BrandsGateway offrirà ai Clienti la possibilità di prenotare i prodotti e comunicherà in modo esauriente con il Cliente, via email o per telefono, in merito ai tempi di consegna (che talvolta possono essere più lunghi del solito).

3.3 Verifica e conferma dell’ordine

Prima di completare qualsiasi acquisto, il Cliente sarà sempre informato del costo unitario specifico di ciascun prodotto selezionato, nonché della quantità totale ordinata (se superiore a uno) e di eventuali spese di consegna.

Una volta completato l’acquisto, i Clienti riceveranno un’email di conferma dell’ordine, con cui BrandsGateway dichiara di averlo ricevuto e fornisce un numero d’ordine univoco. Successivamente, i Clienti riceveranno una seconda email, questa volta di conferma dell’accettazione dell’ordine, comprensiva della consegna dei prodotti all’indirizzo indicato e della data di consegna stimata. Queste informazioni consentono ai Clienti di verificare i dati pertinenti e, se necessario, di effettuare segnalazioni e/o richiedere ulteriori informazioni all’indirizzo [email protected]

3.4 Tracciamento dell’ordine

I Clienti potranno verificare lo stato dell’ordine nell’area clienti.

3.5 Definizione degli stati dell’ordine

Gli ordini avranno uno dei seguenti stati:

PROCESSING: l’ordine è stato effettuato dal Cliente e il relativo pagamento è stato verificato. Gli ordini saranno annullati automaticamente dal sistema bancario internazionale qualora non venga ricevuta alcuna autorizzazione.

ON HOLD: BrandsGateway ha ricevuto l’ordine, ma è in attesa della conferma del pagamento da parte del Cliente.

COMPLETED: la merce acquistata dispone di un numero di tracciamento.

3.6 Limitazioni agli ordini dovute ad addebiti in sospeso

BrandsGateway si riserva il diritto di limitare l’effettuazione di nuovi ordini nei casi in cui un Cliente abbia sul proprio account addebiti in sospeso non ancora pagati.

Gli addebiti in sospeso possono derivare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dalle seguenti situazioni relative agli ordini:

• dazi doganali o diritti di importazione non pagati
• pacchi non ritirati, rifiutati o restituiti
• spese di spedizione di ritorno
• costi di sdoganamento
• altri addebiti relativi alla spedizione o all’ordine sostenuti durante il processo di evasione

I Clienti devono saldare integralmente tutti gli addebiti in sospeso prima di poter effettuare nuovi ordini.

Questa misura è adottata per garantire una fatturazione accurata, evitare saldi non risolti e mantenere l’efficienza operativa per tutti i partner.

Se un Cliente tenta di effettuare un nuovo ordine in presenza di addebiti in sospeso, verrà visualizzata una notifica di sistema. I Clienti possono consultare i propri addebiti in sospeso nella sezione Charges della dashboard del proprio account oppure contattare l’assistenza di BrandsGateway per chiarimenti.

Articolo 4 – Metodi di pagamento

Per gli acquisti effettuati su BrandsGateway, i Clienti possono scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

4.1 Carta di credito

I pagamenti con carta di credito devono essere effettuati al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.

La validità della carta e la disponibilità dei fondi saranno verificate dall’emittente durante la procedura d’ordine.

Se non viene ricevuta l’autorizzazione, l’ordine sarà annullato automaticamente.

BrandsGateway non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne causati da un pagamento rifiutato.

4.2 PayPal

Se viene selezionato PayPal, i Clienti saranno reindirizzati alla pagina di accesso di PayPal per completare il pagamento.

L’importo dell’acquisto viene addebitato sul conto PayPal immediatamente al momento dell’ordine.

In caso di annullamento o di mancata accettazione da parte di BrandsGateway, l’importo sarà rimborsato sullo stesso conto PayPal. BrandsGateway non sarà responsabile di alcun danno, diretto o indiretto, derivante da ritardi di PayPal nello svincolo dei fondi impegnati.

BrandsGateway si riserva il diritto di annullare o sospendere gli ordini qualora PayPal ci segnali errori, irregolarità o sospette frodi. In tali casi, BrandsGateway può richiedere al Cliente documenti aggiuntivi, compresa la prova della titolarità della carta o del conto, prima di procedere con l’ordine.

4.3 Bonifico bancario

Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere ricevuto per intero prima che si dia corso all’ordine.

I Clienti sono responsabili di eventuali commissioni bancarie o costi di bonifico, salvo diverso accordo scritto.

In caso di rimborso tramite bonifico bancario, tutti i costi di bonifico e le commissioni bancarie sono a carico del destinatario.

4.4 Pagamenti tramite Wallet

I Clienti possono ricaricare in anticipo il proprio BrandsGateway Wallet tramite bonifico bancario.

L’importo minimo di ricarica è di 500 €. I Clienti possono aggiungere fondi con la frequenza che desiderano, purché sia rispettato l’importo minimo di bonifico.

I fondi del Wallet possono essere utilizzati come metodo di pagamento nella fase di pagamento dell’ordine.

I saldi del Wallet non sono rimborsabili e non possono essere prelevati, trasferiti o convertiti in denaro contante.
I fondi del Wallet devono essere utilizzati entro lo stesso anno solare in cui sono stati depositati. Alla fine dell’anno, i saldi non utilizzati scadranno e non potranno essere riportati all’anno successivo, fatte salve le disposizioni di legge applicabili. I Clienti possono effettuare nuovi bonifici all’inizio dell’anno successivo.

4.5 Pagamenti tramite PastPay

Su BrandsGateway è possibile pagare la merce acquistata non immediatamente, ma in un momento successivo. Offriamo questa possibilità con l’aiuto di un partner finanziario esterno, PastPay Europe sp. z o.o. (PastPay), tramite il suo metodo di pagamento denominato PastPay. In questo caso, se il Cliente seleziona PastPay come metodo di pagamento nella fase di pagamento e PastPay si impegna a finanziare la transazione in questione, PastPay acquisterà la fattura emessa dal Fornitore del servizio al Cliente, acquistando quindi il credito del Fornitore del servizio nei confronti del Cliente, e pagherà l’importo della fattura al Fornitore del servizio in luogo del Cliente. In tali casi, la fattura emessa dal Fornitore del servizio contiene già le caratteristiche giuridiche specifiche dello schema e tutte le informazioni necessarie.

È IMPORTANTE che, dopo la cessione della fattura, l’obbligo di pagamento del Cliente sussista nei confronti di PastPay e possa essere adempiuto esclusivamente sul conto bancario di PastPay indicato in fattura. Il Cliente deve adempiere al proprio obbligo di pagamento entro la data di scadenza della fattura; in caso contrario, sarà addebitato un importo forfettario di 40 euro. Utilizzando PastPay, il Cliente acconsente alla trasmissione dei propri dati di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono) a PastPay. Ciò è necessario principalmente per consentirci di inviare al Cliente le informazioni e le notifiche necessarie per la concessione e per il processo di pagamento. L’informativa sulla privacy di PastPay è disponibile qui. Qualora PastPay non si impegni a finanziare la transazione in questione, questo metodo di pagamento non è disponibile; naturalmente, il Cliente ha comunque la possibilità di effettuare l’acquisto e, in tal caso, è invitato a scegliere un altro metodo di pagamento.

4.6 Sicurezza dei pagamenti e disposizioni aggiuntive

I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche, ma gli ordini confermati non saranno interessati da tali modifiche una volta effettuati. BrandsGateway si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine se il metodo di pagamento non è valido, è incompleto o è sospettato di attività fraudolenta. Inoltre, BrandsGateway non sarà ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento o illecito di carte di credito che possa verificarsi durante la transazione di un acquisto.
Tutti i dati finanziari dei Clienti (ad es. i numeri delle carte di credito) sono trasmessi in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. BrandsGateway non conserva né tratta direttamente tali dati.
Si applica una commissione di transazione del 3% a tutti gli ordini pagati con carta di credito e PayPal. I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario o tramite il Wallet sono esclusi da tale commissione.

Per motivi di sicurezza, i dati di pagamento sono trasmessi esclusivamente tramite fornitori terzi sicuri e non sono conservati da BrandsGateway. I Clienti sono responsabili di assicurarsi di utilizzare connessioni internet sicure e browser aggiornati quando completano un acquisto.

4.7 Dazi doganali statunitensi e commissioni DDP

A decorrere dal 29 agosto, a seguito delle modifiche alla normativa doganale statunitense, l’esenzione de minimis è stata abolita. Di conseguenza, tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti sono soggette a commissioni obbligatorie per le pratiche doganali.

Per i Clienti che selezionano il servizio Delivered Duty Paid (DDP) nella fase di pagamento, si applicano i seguenti addebiti:

Commissione di anticipazione (Disbursement Fee): 4,50 € o il 2% del valore dell’ordine, applicando l’importo maggiore.
Commissione per l’inoltro di dazi e imposte (Duty & Tax Forwarding Fee): 8,50 € per ordini inferiori a 800 €, oppure 27 € per ordini superiori a 800 €, oppure il 2% del valore dell’ordine, applicando l’importo maggiore.
Merchandise Processing Fee (MPF): 2,63 € per spedizione.
Dazio statunitense (Most Favored Nation): il 15% del valore dichiarato.

Tutte le commissioni sono soggette a modifiche in conformità alla normativa doganale statunitense applicabile e BrandsGateway si riserva il diritto di aggiornare tali addebiti senza preavviso. Completando un acquisto, l’acquirente accetta espressamente la responsabilità del pagamento di tali commissioni.

Articolo 5 – Consegna

Tutti i fornitori di BrandsGateway effettuano consegne in tutto il mondo tramite i nostri partner di trasporto: UPS, DHL, FedEx e il servizio postale. Il tempo medio di consegna in Europa è di 3–5 giorni lavorativi. Per le destinazioni al di fuori dell’Europa, come il Nord America e l’Asia, la consegna richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi.

Si fa presente che sia i tempi di transito sia la possibilità di effettuare la consegna possono essere influenzati da eventi di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, conflitti armati, atti di terrorismo, scioperi, pandemie, restrizioni governative o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. In tali casi, BrandsGateway si riserva il diritto di sospendere o annullare la consegna finché le condizioni non consentano una spedizione sicura e lecita.

Le fatture relative agli ordini consegnati tramite corriere possono essere scaricate e stampate online dall’area personale dell’account del Cliente. Una volta emesse tali informazioni, non è possibile apportare modifiche.

Tutti i fornitori offrono la spedizione in tutto il mondo con tariffe a partire da 21 € / 23 $ per ordine da singolo magazzino. I costi di spedizione sono calcolati per ordine e sono costituiti da una tariffa base (economy o express) più un supplemento per articolo, che varia in base alla categoria di prodotto.

Per gli ordini di lotti di stock che beneficiano di sconti aggiuntivi, i costi di spedizione e i tempi di consegna sono soggetti a conferma individuale. In tali casi, un addetto dell’assistenza clienti di BrandsGateway contatterà direttamente il Cliente per comunicare le tariffe applicabili, le modalità di spedizione e i tempi di consegna stimati.

Tutti i pacchi sono assicurati esclusivamente contro lo smarrimento.

Qualora lo smarrimento di un pacco sia confermato dal vettore, BrandsGateway avvierà una pratica di reclamo presso il fornitore del servizio di spedizione e, previa approvazione, provvederà a rispedire l’ordine senza costi aggiuntivi oppure a emettere un rimborso.

L’assicurazione non copre i danni alla merce, i ritardi nel transito o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

I prodotti vengono spediti dai partner di BrandsGateway entro 1–3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento dell’ordine e sono sempre soggetti alla verifica della regolarità del pagamento prima della spedizione. Nel caso di ordini con pagamento anticipato diverso dal bonifico bancario e per i quali BrandsGateway riceva una segnalazione di anomalie, come la mancata corrispondenza tra il nome della persona registrata e il titolare della carta di credito, la merce viene consegnata entro 7 giorni lavorativi dalla verifica della regolarità del pagamento o, comunque, dalla conclusione dei controlli necessari per verificare la regolarità del pagamento. Nell’improbabile caso in cui un prodotto non sia stato consegnato dopo 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, i Clienti devono inviare un’email direttamente a [email protected] con oggetto “non-delivery”, indicando il numero d’ordine e ogni altra informazione aggiuntiva. Ricevuta l’email, BrandsGateway contatterà il Cliente entro 2 giorni lavorativi per risolvere il problema o, in alcuni casi, per fornire una spiegazione della mancata evasione degli ordini.

Qualora un pacco non venga ritirato e sia di conseguenza restituito al fornitore, l’acquirente sarà responsabile di tutti i costi di spedizione di ritorno e degli eventuali oneri doganali applicabili. Per i pacchi non ritirati è a carico dell’acquirente un importo fisso di 45 € / 55 $. Nei casi in cui i costi effettivi di spedizione di ritorno o gli oneri doganali ricevuti da BrandsGateway superino tale importo, BrandsGateway si riserva il diritto di fatturare all’acquirente la differenza una volta che tali addebiti siano stati confermati dal vettore. Si fa presente che i vettori possono impiegare diverse settimane per emettere gli addebiti definitivi. Tali importi saranno fatturati separatamente e i rimborsi relativi all’ordine originale saranno elaborati solo dopo il pagamento integrale di tali importi.

Le stesse disposizioni si applicano nei casi in cui un pacco venga restituito a causa di informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dall’acquirente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, errori nel nome o nell’indirizzo del destinatario.

Le operazioni doganali sono gestite da BrandsGateway in collaborazione con l’agenzia doganale del vettore selezionato. Per le spedizioni al di fuori dell’UE, tutti i dazi doganali, le imposte e i diritti di sdoganamento aggiuntivi sono a carico dell’acquirente. BrandsGateway fornirà tutta la documentazione necessaria per agevolare lo sdoganamento.

Articolo 6 – Rimborsi e resi

Ordini dei dropshipper:

6.1 – Rimborsi e resi - Dropshipping

Durata della politica di reso: la nostra politica di reso ha una durata di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il pacco viene consegnato al cliente del dropshipper. Si prega di avviare eventuali richieste di reso entro tale termine per garantirne una gestione senza intoppi. Una volta approvata la richiesta di reso, gli articoli resi devono pervenirci entro i 14 giorni successivi.

Resi tardivi: i resi rispediti dopo il periodo di reso di 14 giorni saranno rifiutati. In tali casi, il dropshipper sarà tenuto a sostenere il costo dell’etichetta di reso e della spedizione di ritorno all’indirizzo di spedizione originale o a un indirizzo alternativo indicato dal dropshipper.

Articoli difettosi o errati: in caso di articoli difettosi o spediti per errore, si prega di inviare una richiesta tramite il Returns Portal, situato nella sezione Orders della propria dashboard da dropshipper. L’etichetta di reso sarà fornita solo dopo che BrandsGateway avrà accertato che l’articolo è stato spedito in condizioni difettose o inviato per errore e che il problema non è stato causato da un uso improprio da parte del cliente, dalla normale usura o da danni verificatisi dopo la consegna.

Garanzia: forniamo una garanzia di un anno esclusivamente sulla categoria di prodotti orologi. La garanzia copre i difetti dei materiali e di fabbricazione relativi al meccanismo interno dell’orologio. La garanzia è valida per un anno dalla data di acquisto. Si fa presente che la garanzia non copre: 1) i danni causati dall’esposizione all’acqua, da uso improprio o da incidenti e 2) eventuali problemi derivanti da una manipolazione non corretta o dal mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione. Tutte le richieste di intervento in garanzia sono soggette a verifica per determinare la causa del problema. Qualora si accerti che il problema è stato causato da uso improprio o da fattori esterni, la garanzia decadrà.

Articoli Pre-Owned: si fa presente che non accettiamo resi per gli articoli indicati come Pre-Owned sulla nostra piattaforma. La descrizione di ciascun articolo indica chiaramente il suo stato di articolo Pre-Owned. Invitiamo i Clienti a esaminare attentamente i dettagli del prodotto prima di effettuare un acquisto.

Articoli Preloved: gli articoli Preloved non possono essere resi né rimborsati. La norma UE sul diritto di 14 giorni dei consumatori si applica solo ai prodotti nuovi e non pre-owned. Pertanto, gli articoli che sono stati venduti in precedenza, che sono Preloved o che sono offerti come difettosi sono esclusi da tale norma.

Resi per insoddisfazione del cliente: i resi dovuti a insoddisfazione del cliente devono essere rispediti a spese del cliente e con un numero di tracciamento attivo. Si prega di utilizzare vettori affidabili come UPS, DHL o FedEx. Non accettiamo resi spediti tramite i servizi postali locali a causa dei lunghi tempi di consegna, e tali pacchi saranno rifiutati.

Oneri doganali: per i resi soggetti a oneri doganali, l’acquirente sarà tenuto a sostenerne i costi. Se il reso di un cliente comporta oneri doganali, questi devono essere pagati prima che possiamo procedere al rimborso dell’articolo o degli articoli resi. Per accelerare la procedura di rimborso, consigliamo di selezionare l’opzione che prevede il pagamento di tutti i dazi doganali da parte del mittente.

Condizioni dei resi: tutti gli articoli resi devono essere in perfette condizioni originali, compresi tutti gli accessori originali come etichette, scatole o sacchetti antipolvere, unitamente all’imballaggio originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se i prodotti sono stati indossati, lavati o presentano tracce di utilizzo.

Resi rifiutati: in caso di resi rifiutati, l’ordine sarà rispedito all’acquirente ed eventuali spese di spedizione aggiuntive saranno a suo carico.

Politica di reso condizionata: si fa presente che tutti i resi sono soggetti a un controllo di qualità al loro arrivo. Se rifiutiamo il reso a causa di danni o per altri motivi e non riceviamo dal dropshipper, entro 30 giorni, istruzioni su come procedere (se restituire l’articolo al suo cliente o al suo indirizzo commerciale), ci riserviamo il diritto di non emettere il rimborso per tale reso.

Rimborsi dei fondi del Wallet: si fa presente che il saldo dei fondi nel Wallet non è rimborsabile. Non può essere prelevato né convertito in denaro contante in nessun caso.

Rimborsi per ordini annullati: se un ordine viene effettuato, pagato e successivamente annullato prima della spedizione, sarà effettuato un rimborso integrale senza trattenuta delle commissioni di transazione.

Procedura di rimborso: i rimborsi approvati saranno effettuati con il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dall’approvazione degli articoli resi.

Segnalazione di pacchi mancanti: nei rari casi in cui i clienti del dropshipper non ricevano un pacco, i reclami devono essere presentati entro e non oltre 14 giorni dalla data di spedizione.

Abbonamenti dropshipping:

Nessun rimborso per gli abbonamenti: una volta elaborato il pagamento di qualsiasi pacchetto di abbonamento dropshipping, non sarà concesso alcun rimborso.

Per l’utilizzo dell’app BrandsGateway per Woocommerce, Shift4shop e Bigcommerce, i pagamenti saranno elaborati in rate ricorrenti tramite BrandsGateway. Qualora il Cliente desideri disdire il servizio e l’abbonamento, è pregato di seguire questi passaggi: innanzitutto, assicurarsi che tutti i prodotti dell’app BrandsGateway siano stati rimossi dal proprio negozio; quindi, disdire l’abbonamento tramite l’app BrandsGateway; infine, eliminare/disinstallare l’applicazione dal proprio negozio.

Le disdette devono essere effettuate dagli abbonati e gli eventuali rinnovi automatici non sono rimborsabili.

Nessuna prova gratuita: non offriamo prove gratuite per nessuno dei nostri abbonamenti dropshipping. Accettando i nostri termini e accordi, gli abbonati rinunciano al diritto di recesso.

6.2 – Rimborsi e resi - Negozi al dettaglio e acquirenti online di grandi quantità

Per gli ordini B2B all’ingrosso non accettiamo alcun reso.

Tutti gli articoli resi devono essere nelle stesse perfette condizioni originali della spedizione originaria, insieme a tutti gli accessori originali come etichette, scatola o sacchetto antipolvere. Abbiamo il diritto di rifiutare i resi se i prodotti sono stati indossati o lavati e presentano un odore di usato. In caso di resi rifiutati, l’ordine sarà spedito all’acquirente ed eventuali spese di spedizione aggiuntive saranno fatturate.

Gli eventuali rimborsi concordati saranno effettuati tramite bonifico bancario o PayPal entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dall’approvazione dei resi.

Segnalazione di pacchi mancanti: nei rari casi in cui i clienti del Cliente non ricevano un pacco, i reclami devono essere presentati entro e non oltre 14 giorni dalla data di spedizione.

6.3 – Rimborsi e resi - Ordini da vendita in diretta

Gli ordini effettuati durante gli eventi di vendita in diretta (Live Selling) sono definitivi e non possono essere resi, sostituiti né rimborsati. Data la natura della vendita in diretta (disponibilità limitata, offerte a tempo e acquisti in tempo reale durante la trasmissione), tutte le vendite di articoli con tipo di ordine Live Sale sono considerate definitive al momento dell’acquisto.

Effettuando un acquisto durante un evento di vendita in diretta, il Live Seller prende atto e accetta che per questo tipo di ordine non sarà accettata alcuna richiesta di reso, indipendentemente dal motivo, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il ripensamento, la taglia o l’insoddisfazione del cliente.

Rimborsi per ordini annullati: se un ordine Live Sale viene effettuato, pagato e successivamente annullato prima della spedizione, sarà effettuato un rimborso integrale senza trattenuta delle commissioni di transazione.

Articolo 7 - Informativa sulla privacy

BrandsGateway sarà il “titolare” dei dati dei Clienti e tutte le informazioni relative all’utilizzo dei loro dati personali sono riassunte nel documento sulla privacy, in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali. I Clienti devono pertanto accettare tale informativa prima di procedere a qualsiasi acquisto, con particolare attenzione ai seguenti aspetti:

Finalità del trattamento dei dati. Finalità commerciali, promozionali e/o di vendita volte a individuare potenziali clienti per ciascun prodotto o servizio specifico (ad es. statistiche, feedback sulla soddisfazione dei clienti, raccolta preliminare di informazioni finalizzata alla conclusione di un accordo o alla prestazione di un servizio, ecc.); ricerche sulla soddisfazione dei clienti (ad es. ricerche sulla qualità dei servizi); adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa.

Comunicazione dei dati. I dati personali raccolti da Gateway Holdings ÖU saranno comunicati e/o trattati da persone di nostra fiducia che, nel perseguimento degli obiettivi sopra indicati, svolgono compiti operativi, tecnici e organizzativi. I dati personali forniti dai Clienti sono utilizzati esclusivamente per lo svolgimento dell’incarico o dei servizi correlati; i dati non sono comunicati a terzi, salvo che tale comunicazione sia richiesta dalla legge o sia direttamente necessaria per l’adempimento dei requisiti.

Tutti i dati delle carte di credito inseriti nella fase di pagamento sono trasmessi in modo sicuro ai server di PayPal per l’elaborazione e non sono conservati da BrandsGateway.

Diritti degli interessati. - È pienamente stabilito che il Cliente ha la possibilità di esercitare specifici diritti. Il Cliente può ottenere: la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati;

Informazioni sull’origine dei dati personali, sulle finalità e modalità del trattamento e sul fondamento del trattamento nei casi in cui questo sia effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

Indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che vi hanno accesso;

La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, salvo che ciò risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi sproporzionati. Il Cliente può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta. Il Cliente può altresì opporsi al trattamento dei dati personali ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o comunque finalizzato al compimento di ricerche di mercato e di comunicazioni commerciali.

Articolo 8 – Legge applicabile e foro competente

Le informazioni contenute nel presente contratto di vendita sono disciplinate dalla legge estone.

Eventuali controversie relative alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto saranno di competenza dei tribunali distrettuali dell’Estonia.

Articolo 9 – Modifiche

Gateway Holdings ÖU ha il diritto di modificare il presente documento in qualsiasi momento e senza preavviso; le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione su www.brandsgateway.com

Articolo 10 – Reclami

Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto presso la sede legale di BrandsGateway in Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia, oppure via email all’indirizzo [email protected]. I reclami saranno gestiti in conformità alla normativa estone e dell’UE applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Articolo 11 - Informazioni aggiuntive

Tutte le comunicazioni e i contratti saranno redatti in inglese. Le traduzioni dei presenti termini sono fornite per comodità. In caso di differenze tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese, salvo che la legge del paese del Cliente disponga diversamente. I Termini e condizioni del Programma di affiliazione di BrandsGateway sono consultabili qui: https://brandsgateway.com/affiliate-terms-conditions/.