Esta é uma tradução. Em caso de divergência com a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.
A app BrandsGateway (“a App”) presta um serviço de dropshipping (“o Serviço”) a comerciantes (“Utilizadores da App”) que utilizam o Shopify como plataforma das suas lojas. A presente Política de Privacidade descreve a forma como as informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando instala ou utiliza a App em ligação com a sua loja suportada pelo Shopify.
Que informações recolhemos?
Informações pessoais
Recolhemos as informações pessoais que os Utilizadores da App nos fornecem, ou seja, as informações que divulgam ao criar uma conta e ao utilizar a App. Estas informações podem incluir o nome, o apelido, o endereço de email, o telefone e a morada dos Utilizadores da App, que podem ser utilizados para a gestão da loja e das encomendas.
Informações de pagamento
Recolhemos as informações de pagamento que os Utilizadores da App nos fornecem, ou seja, as informações que utilizam para efetuar pagamentos quando fazem encomendas através da App, como os dados do cartão de crédito.
Informações sobre encomendas
Recolhemos informações relacionadas com as encomendas efetuadas através da App e nelas incluídas. Além disso, criamos registos apenas no caso de falha de um pedido POST relativo ao produto criado. Não recolhemos quaisquer informações sobre os clientes dos Utilizadores da App e não registamos quaisquer informações relativas à forma como os clientes visitam ou navegam nas lojas baseadas no Shopify dos nossos Utilizadores da App.
Como utilizamos as informações que recolhemos?
Utilizamos as informações pessoais que recolhemos dos Utilizadores da App para prestar serviços de dropshipping e operar a App. Mais especificamente:
Para facilitar o processo de criação de conta e de início de sessão
Durante o processo de criação de conta e de início de sessão, utilizamos as informações que os Utilizadores da App divulgam, como as informações da conta Google, para permitir e facilitar o processo de registo.
Para executar e gerir as encomendas efetuadas através da app BrandsGateway
Podemos utilizar as informações pessoais dos Utilizadores da App para executar e gerir encomendas, pagamentos, devoluções e reembolsos efetuados através da App.
Pedir comentários sobre o nosso serviço e apoio
Podemos utilizar as informações pessoais do Utilizador da App para pedir comentários sobre o serviço e o apoio que prestamos, a fim de os melhorar e de prestar um serviço superior.
Para garantir a máxima segurança e proteção
Podemos utilizar as informações pessoais dos Utilizadores da App para depurar a App em caso de uma determinada falha.
Para disponibilizar conteúdos promocionais e/ou informativos
De acordo com as preferências de marketing dos Utilizadores da App, recorrendo a ferramentas de terceiros, neste caso, software de email marketing, podemos utilizar as informações pessoais dos nossos Utilizadores da App para fins de marketing, ou seja, o envio de newsletters com conteúdos promocionais sobre novos produtos e/ou marcas, descontos, promoções da época festiva e/ou conteúdos informativos relacionados com a App – novidades, atualizações, alterações às políticas e aos termos e condições.
Para outras finalidades comerciais
Podemos utilizar as informações pessoais dos nossos Utilizadores da App para as seguintes finalidades: identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das campanhas de marketing e outras análises do comportamento dos utilizadores que nos ajudarão a melhorar a App e a experiência dos Utilizadores da App.
Durante quanto tempo armazenamos ou conservamos os dados que recolhemos?
Os dados que recolhemos dos nossos Utilizadores da App são armazenados até que o Utilizador da App elimine a app BrandsGateway da sua loja suportada pelo Shopify, e não armazenamos dados durante mais de 3 meses.
As suas informações serão partilhadas com alguém?
Só partilhamos as informações dos Utilizadores da App para lhes prestar serviços e/ou para cumprir obrigações comerciais. Mais especificamente, podemos partilhar informações com determinadas entidades por motivos específicos:
- Entidades jurídicas – para investigar, prevenir ou tomar as medidas necessárias caso detetemos uma potencial violação das nossas políticas, ameaças à segurança ou quaisquer outras atividades ilegais.
- Fornecedores e outros prestadores de serviços terceiros para o processamento de pagamentos e/ou reembolsos, envio de emails, apoio ao cliente e/ou ações de marketing.
Quais são os seus direitos de privacidade?
Se for residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo.
Como pode contactar-nos sobre esta Política de Privacidade?
Se tiver alguma questão relativa a esta Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos por email através de [email protected] ou por correio, utilizando os dados indicados abaixo:
GATEWAY HOLDINGS ÖU
Narva mnt 5, 10117
Tallinn, Estonia