Envios e Devoluções para Todo o Mundo
Envios rápidos com rastreio e devoluções sem complicações em todas as encomendas.
Dos nossos armazéns até à porta dos seus clientes
Desfrute de um processo simples e direto. Veja como funciona:
O seu cliente faz a encomenda na loja online.
Assim que processar a encomenda, enviamos os produtos em 24-48h.
Entrega em 2-4 dias úteis na UE ou 5-7 dias úteis no resto do mundo.
Custos de Envio
Calcule os custos e prazos de envio com base na localização.
*Os custos de envio indicados acima são estimativas e podem variar. O custo final é calculado por encomenda e inclui uma taxa base (económica ou expresso) acrescida de uma taxa adicional por artigo, consoante a categoria do produto.
**Os prazos de entrega são aproximados e podem variar consoante a localização. As encomendas são geralmente expedidas no prazo de 24 a 48 horas.
Devoluções simples
Se o seu cliente quiser devolver um produto, estamos prontos a ajudar:
Envie o pedido de devolução até 14 dias após a entrega.
A nossa equipa irá analisar o pedido e fornecer instruções.
Escolha o método de envio: usamos a nossa etiqueta ou a sua.
Após a receção e verificação do artigo, processamos o reembolso.
Perguntas Frequentes
Quais são os custos de envio?
Os custos variam conforme a localização do cliente. O valor final inclui uma taxa base (económica ou expressa) + taxa adicional por artigo, que depende da categoria do produto. Veja mais na Tabela de Custos de Envio.
Aceitam devoluções?
Sim. Todas as encomendas de dropshipping têm uma política de devolução de 14 dias, a contar da receção. É possível devolver apenas parte da encomenda. O produto devolvido será analisado antes do reembolso. Artigos usados não são reembolsados.
Qual é o tempo de entrega?
O envio demora 24-48 horas e a entrega, em média, 3 dias úteis na UE e 5-7 dias úteis no resto do mundo.
Para que países enviam?
Fazemos envios globais com DHL, FedEx ou UPS. Atualmente, não fazemos entregas na Rússia, Bielorrússia ou Ucrânia.
Como faço um pedido de devolução?
Inicie o pedido até 14 dias após a entrega. Crie um ticket de suporte ou envie email para [email protected]. Pode usar a sua etiqueta de envio ou pedir uma nossa. Devoluções só são aceites por DHL, FedEx ou UPS. Artigos usados não são reembolsados e serão devolvidos ao cliente.
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