Política de privacidade

A Gateway Holdings OÜ, que opera sob a designação BrandsGateway, é responsável pelos dados pessoais aqui descritos. Utilizamo-los para gerir a sua conta, enviar as suas encomendas, faturar-lhe e cumprir as nossas obrigações fiscais e aduaneiras, responder às suas questões, manter o nosso serviço seguro e enviar aos clientes empresariais emails sobre os nossos produtos. Pode recusar os emails de marketing a qualquer momento. Contacto: [email protected].

Gateway Holdings OÜ, código de registo 14276496, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estónia, que opera sob a designação BrandsGateway, número de IVA EE101980032. Email: [email protected]. Não designámos um encarregado da proteção de dados, uma vez que a lei não o exige para a nossa atividade.

Os nossos clientes e as pessoas que se registam; o pessoal dos nossos clientes e fornecedores; as pessoas que nos contactam; os visitantes de brandsgateway.com.

Gestão da sua conta, encomendas, devoluções e pagamentos: o nosso contrato consigo. Verificação do seu número de telefone no registo: o contrato e o nosso interesse em impedir a criação de contas falsas. Faturas, contabilidade, impostos e alfândega: as nossas obrigações jurídicas. Resposta a questões: o contrato ou o nosso interesse em responder a pedidos de informação. Prevenção da fraude e segurança dos nossos sistemas: o nosso interesse em proteger a nossa empresa e os nossos clientes. Análise: o seu consentimento para os cookies de análise. Emails de marketing: ver abaixo. Reclamações jurídicas: o nosso interesse em proteger os nossos direitos. Sempre que nos baseamos nos nossos interesses, pode pedir-nos a avaliação que efetuámos.

Enviamos aos clientes emails sobre produtos semelhantes aos que nos compram, como a lei estónia permite no caso de clientes existentes. Pode recusá-los a qualquer momento, através da ligação incluída em cada email, nas definições da sua conta ou escrevendo-nos. Os emails sobre a sua conta e as suas encomendas não são marketing.

Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para abrir a sua conta, enviar as suas encomendas e faturar-lhe. Tudo o resto é facultativo.

Os vendedores dos produtos e os armazéns que enviam a mercadoria; as transportadoras; os prestadores de serviços de pagamento; os nossos prestadores de serviços informáticos de alojamento, email, apoio ao cliente e segurança; as plataformas que liga, como a Shopify; os nossos contabilistas; as autoridades, quando a lei o exija. Os prestadores que trabalham para nós estão vinculados por acordos de tratamento de dados. Não vendemos dados pessoais.

Alguns dos nossos prestadores encontram-se nos Estados Unidos. Só os utilizamos quando estão certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia; pode pedir-nos uma cópia. Quando envia uma encomenda para fora do EEE, as transportadoras recebem os dados de entrega.

Faturas e registos contabilísticos: 7 anos a contar do fim do exercício financeiro (Lei da Contabilidade da Estónia). Dados da conta: enquanto a sua conta estiver aberta e, depois disso, durante o tempo necessário para resolver encomendas, devoluções e reclamações pendentes. Mensagens de apoio ao cliente: durante o tempo necessário para lhes responder e tratar de qualquer seguimento. Emails de marketing: até que os recuse.

Os cookies necessários asseguram o funcionamento do site. Os outros cookies só são utilizados se os aceitar no banner de cookies, onde também pode alterar a sua escolha.

Muitos dos nossos clientes são lojas online que vendem os nossos produtos. Quando encomenda a uma delas, a loja envia-nos o seu nome, morada, telefone, email e os dados da encomenda, para que possamos enviar a sua encomenda. Fazemo-lo em nome da loja; a loja é responsável pelos seus dados, pelo que lhe pedimos que envie os seus pedidos à loja. Conservamos apenas os registos de faturação e aduaneiros que a lei exige e nunca utilizamos os seus dados para o nosso próprio marketing. A forma como os tratamos está definida na nossa Adenda relativa ao Tratamento de Dados com a loja.

Pode pedir uma cópia dos seus dados, a sua retificação ou o seu apagamento, a limitação da sua utilização, recebê-los num formato portável e opor-se à sua utilização para os nossos interesses. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Pode opor-se aos emails de marketing a qualquer momento, gratuitamente, e deixaremos de os enviar.

Escreva para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês, gratuitamente. Pode também apresentar reclamação à Inspeção de Proteção de Dados da Estónia (aki.ee) ou à autoridade do seu país da UE.

Publicamos aqui a nova versão e informamos os clientes por email sobre as alterações que sejam relevantes para eles.