Artículo 1 – Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones regulan la oferta y la venta de productos en BrandsGateway.com, en el marco de la colaboración de colaboradores certificados con Gateway Holdings ÖU.

Los artículos comprados en este sitio web son cualificados directamente por BrandsGateway.

Los Clientes deben asegurarse de leer la información relativa a las normas del Decreto Legislativo 196/2003 «CÓDIGO DE PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL» y, a su vez, aceptar el tratamiento de los datos personales antes de realizar cualquier compra.

Artículo 2 – Aceptación de las condiciones generales de venta

Los Clientes deberían revisar las condiciones generales de venta y las políticas de privacidad del sitio web correspondiente antes de realizar cualquier compra. Si un Cliente procede a realizar una compra, se presume que efectivamente ha tomado pleno conocimiento de dichas políticas y las ha aceptado plenamente, y sin dicha aceptación no deberían realizarse compras.

Al comprar uno o varios productos, los Clientes aceptan las condiciones generales de la venta, incluido el pago, además de haber leído en su totalidad la política de privacidad. El Cliente habrá dado su consentimiento claro para el tratamiento de la información personal y se compromete a cumplir cualquier acuerdo estipulado, incluido el método de pago.

Los productos ofrecidos en el sitio web de BrandsGateway se ofrecen exclusivamente por BrandsGateway a personas de 18 años o más que tengan capacidad legal para celebrar un contrato vinculante de este tipo. Es prerrogativa de Brandgateway no tramitar ningún pedido de personas que no cumplan dichos criterios. Para nuestros Clientes de dropshipping, se aceptan todos los marketplaces para revender nuestras existencias.

Artículo 3 – Cómo comprar

3.1 Información sobre los productos, precios e impuestos

Toda compra de productos realizada por los Clientes se efectúa de conformidad con lo que se muestra y describe en el sitio web, incluidos el precio indicado y los impuestos y tasas adicionales, que pueden variar en función de la ubicación. Los costes adicionales incluyen el coste del envío, y todos ellos se mostrarán en el momento de la compra.

Todos los precios de los productos que figuran en BrandsGateway no incluyen el IVA (sin IVA). Para evitar que se le cobre el IVA, asegúrese de que su cuenta de BrandsGateway tenga añadido un número de IVA válido. Tenga en cuenta que, si la dirección de envío se encuentra en el mismo país que el origen del producto, se aplicará el IVA de conformidad con la normativa fiscal local, incluso en las transacciones B2B.

3.2 Disponibilidad de los productos y reservas

La disponibilidad de los artículos dependerá del número de unidades disponibles, y BrandsGateway no puede garantizar la entrega de los productos pedidos. BrandsGateway ofrecerá a los Clientes la opción de reservar productos cuando sea posible y mantendrá una comunicación completa con el Cliente en relación con el plazo de entrega (que en ocasiones puede ser más largo de lo habitual), ya sea por correo electrónico o por teléfono.

3.3 Revisión y confirmación del pedido

Antes de completar cualquier compra, el Cliente siempre será informado del coste unitario específico de cada producto seleccionado, así como del número total de unidades pedidas (si es más de una) y de cualquier gasto de entrega.

Una vez completada la compra, los Clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de su pedido, en el que BrandsGateway indicará que lo ha recibido y facilitará un número de pedido único. A continuación, los Clientes recibirán un segundo correo electrónico, esta vez confirmando la aceptación de dicho pedido, incluida la entrega de los productos en la dirección indicada y la fecha estimada de entrega. Esta información ofrece a los Clientes la oportunidad de comprobar la información pertinente y, si es necesario, notificar y/o solicitar más información en [email protected]

3.4 Seguimiento del pedido

Los Clientes podrán consultar el estado del pedido en el área de cliente.

3.5 Definiciones de los estados del pedido

Los pedidos tendrán uno de los siguientes estados:

EN PROCESO: el Cliente ha realizado el pedido y su pago ha sido verificado. Los pedidos serán cancelados automáticamente por el sistema bancario internacional en caso de no recibirse autorización.

EN ESPERA: BrandsGateway ha recibido el pedido, pero está a la espera de la confirmación del pago por parte del Cliente.

COMPLETADO: los productos comprados tienen un número de seguimiento.

3.6 Restricciones de pedidos por cargos pendientes

BrandsGateway se reserva el derecho de restringir la realización de nuevos pedidos en los casos en que un Cliente tenga cargos pendientes de pago en su cuenta.

Los cargos pendientes pueden derivarse, a título enunciativo y no limitativo, de las siguientes situaciones relacionadas con los pedidos:

• derechos de aduana o tasas de importación impagados
• paquetes no recogidos, rechazados o devueltos
• gastos de envío de las devoluciones
• costes de despacho de aduanas
• otros cargos relacionados con el envío o con el pedido generados durante el proceso de preparación y envío del pedido

Los Clientes deben liquidar íntegramente todos los cargos pendientes antes de que se les permita realizar nuevos pedidos.

Esta medida se aplica para garantizar una facturación precisa, evitar saldos sin resolver y mantener la eficiencia operativa para todos los colaboradores.

Si un Cliente intenta realizar un nuevo pedido mientras existan cargos pendientes, se mostrará una notificación del sistema. Los Clientes pueden revisar sus cargos pendientes en la sección Cargos del panel de su cuenta o ponerse en contacto con el soporte de BrandsGateway para obtener aclaraciones.

Artículo 4 – Métodos de pago

Los Clientes pueden elegir entre los siguientes métodos de pago para las compras realizadas en BrandsGateway:

4.1 Tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito deben realizarse en el momento de enviar la orden de compra.

La entidad emisora verificará la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos durante el proceso del pedido.

Si no se recibe la autorización, el pedido se cancelará automáticamente.

BrandsGateway no será responsable de ningún retraso ni de ninguna entrega fallida causados por un pago rechazado.

4.2 PayPal

Si se selecciona PayPal, los Clientes serán redirigidos a la página de inicio de sesión de PayPal para completar el pago.

El importe de la compra se carga en la cuenta de PayPal inmediatamente al realizar el pedido.

En caso de cancelación o de no aceptación por parte de BrandsGateway, el importe se reembolsará en la misma cuenta de PayPal. BrandsGateway no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, derivado de los retrasos de PayPal en la liberación de los fondos comprometidos.

BrandsGateway se reserva el derecho de cancelar o suspender pedidos si PayPal nos notifica errores, irregularidades o sospechas de fraude. En tales casos, BrandsGateway podrá solicitar al Cliente documentación adicional, incluida la prueba de titularidad de la tarjeta o de la cuenta, antes de tramitar el pedido.

4.3 Transferencia bancaria

El pago mediante transferencia bancaria debe recibirse íntegramente antes de que se tramite el pedido.

Los Clientes son responsables de cualquier comisión bancaria o gasto de transferencia, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

En caso de reembolso mediante transferencia bancaria, todos los gastos de transferencia y comisiones bancarias correrán a cargo del destinatario.

4.4 Pagos con el Monedero

Los Clientes pueden recargar por adelantado su Monedero de BrandsGateway mediante transferencia bancaria.

El importe mínimo de recarga es de 500 €. Los Clientes pueden añadir fondos con la frecuencia que deseen, siempre que se cumpla el requisito de transferencia mínima.

Los fondos del Monedero pueden utilizarse como método de pago al finalizar la compra.

Los saldos del Monedero no son reembolsables y no pueden retirarse, transferirse ni convertirse en efectivo.
Los fondos del Monedero deben utilizarse dentro del mismo año natural en que se depositen. Al final del año, los saldos no utilizados caducarán y no podrán trasladarse al año siguiente, sin perjuicio de la legislación aplicable. Los Clientes pueden realizar nuevas transferencias al inicio del año siguiente.

4.5 Pagos con PastPay

En BrandsGateway es posible pagar los productos comprados no de inmediato, sino en una fecha posterior. Lo ofrecemos con la ayuda de un colaborador financiero externo, PastPay Europe sp. z o.o. (PastPay), a través de su método de pago denominado PastPay. En este caso, si usted selecciona PastPay como método de pago al finalizar la compra y PastPay se compromete a financiar la transacción en cuestión, PastPay comprará la factura que el Proveedor de Servicios le haya emitido a usted; por lo tanto, adquirirá el crédito del Proveedor de Servicios frente a usted y pagará el importe de la factura al Proveedor de Servicios en su lugar. En tales casos, la factura emitida por el Proveedor de Servicios ya contiene las características jurídicas propias del esquema y toda la información necesaria.

Es IMPORTANTE que, tras la cesión de la factura, su obligación de pago permanece frente a PastPay, y solo puede abonarse en el número de cuenta bancaria de PastPay indicado en la factura. Debe cumplir su obligación de pago a más tardar en la fecha de vencimiento de la factura; de lo contrario, se le cobrará un importe fijo de 40 euros. Al utilizar PastPay, usted consiente la transmisión de sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) a PastPay. Esto es necesario principalmente para que podamos enviarle la información y las notificaciones necesarias para la concesión y el proceso de pago. Puede consultar la Política de privacidad de PastPay aquí. En caso de que PastPay no se comprometa a financiar la transacción en cuestión, este método de pago no estará disponible; por supuesto, usted sigue teniendo la opción de realizar la compra: en ese caso, elija otro método de pago.

4.6 Seguridad de los pagos y disposiciones adicionales

Los precios de los productos están sujetos a cambios, pero los pedidos confirmados no se verán afectados una vez realizados. BrandsGateway se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si el método de pago no es válido, está incompleto o existe sospecha de actividad fraudulenta. Además, BrandsGateway no se hace responsable de ningún uso fraudulento o ilegal de tarjetas de crédito que pueda producirse durante la transacción de una compra.
Todos los datos financieros de los Clientes (por ejemplo, los números de tarjeta de crédito) se transmiten de forma segura a través de proveedores de pago externos. BrandsGateway no almacena ni trata dichos datos directamente.
Se aplica una comisión por transacción del 3 % a todos los pedidos pagados con tarjeta de crédito y PayPal. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria o a través del Monedero están excluidos de esta comisión.

Por motivos de seguridad, los datos de pago se transmiten exclusivamente a través de proveedores externos seguros y BrandsGateway no los almacena. Los Clientes son responsables de asegurarse de utilizar conexiones a internet seguras y navegadores actualizados al realizar una compra.

4.7 Derechos de aduana de EE. UU. y tasas DDP

Con efecto a partir del 29 de agosto, tras los cambios en la normativa aduanera de EE. UU., se ha suprimido la exención de minimis. Como consecuencia, todos los envíos a Estados Unidos están sujetos a tasas obligatorias de tramitación aduanera.

Para los Clientes que seleccionen el servicio Delivered Duty Paid (DDP) al finalizar la compra, se aplicarán los siguientes cargos:

• Tasa de desembolso: 4,50 € o el 2 % del valor del pedido, la cantidad que sea mayor.
• Tasa de gestión de derechos e impuestos: 8,50 € para pedidos inferiores a 800 €, o 27 € para pedidos superiores a 800 €, o el 2 % del valor del pedido, la cantidad que sea mayor.
• Tasa de tramitación de mercancías (Merchandise Processing Fee, MPF): 2,63 € por envío.
• Arancel de EE. UU. (nación más favorecida): el 15 % del valor declarado.

Todas las tasas están sujetas a cambios conforme a la legislación aduanera aplicable de EE. UU., y BrandsGateway se reserva el derecho de actualizar dichos cargos sin previo aviso. Al completar una compra, el comprador acepta expresamente la responsabilidad del pago de dichas tasas.

Artículo 5 – Entrega

Todos los vendedores de BrandsGateway realizan entregas en todo el mundo a través de nuestros colaboradores de transporte: UPS, DHL, FedEx y el Servicio Postal. El plazo medio de entrega dentro de Europa es de 3 a 5 días laborables. Para destinos fuera de Europa, como Norteamérica y Asia, la entrega suele tardar entre 5 y 10 días laborables.

Tenga en cuenta que tanto los plazos de tránsito como la posibilidad de realizar la entrega pueden verse afectados por casos de fuerza mayor, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, catástrofes naturales, guerras, conflictos armados, actos de terrorismo, huelgas, pandemias, restricciones gubernamentales u otras circunstancias que escapen a nuestro control razonable. En tales casos, BrandsGateway se reserva el derecho de suspender o cancelar la entrega hasta que las condiciones permitan un envío seguro y lícito.

Las facturas de los pedidos entregados por mensajería pueden descargarse e imprimirse en línea desde el área de cuenta individual del Cliente. Una vez emitida dicha información, no se podrán generar cambios.

Todos los vendedores ofrecen envíos a todo el mundo con tarifas a partir de 21 € / 23 $ por pedido de almacén individual. Los gastos de envío se calculan por pedido y consisten en una tarifa base (económica o exprés) más un cargo adicional por artículo, que varía en función de la categoría del producto.

En el caso de los pedidos de lotes de stock que se benefician de descuentos adicionales, los gastos y los plazos de envío están sujetos a confirmación individual. En tales casos, un representante de atención al cliente de BrandsGateway se pondrá en contacto directamente con el Cliente para facilitarle las tarifas aplicables, las condiciones de envío y el calendario estimado de entrega.

Todos los paquetes están asegurados únicamente contra pérdida.

En caso de que el transportista confirme la pérdida de un paquete, BrandsGateway presentará una reclamación ante el proveedor de envío y, una vez aprobada, volverá a enviar el pedido sin coste adicional o emitirá un reembolso.

El seguro no cubre los daños a la mercancía, los retrasos en el tránsito ni otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Los productos son expedidos por los colaboradores de BrandsGateway en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la recepción del pago del pedido y siempre están sujetos a la comprobación de la regularidad del pago antes de efectuar la expedición. En el caso de pedidos con pago anticipado distinto de la transferencia bancaria en los que BrandsGateway tenga constancia de anomalías, como la falta de coincidencia entre el nombre de la persona registrada y el del titular de la tarjeta de crédito, la mercancía se entregará en un plazo de 7 días hábiles a partir de la comprobación de la regularidad del pago o, en todo caso, a partir de la finalización de las comprobaciones que sean necesarias para verificar la regularidad del pago. En el improbable caso de que un producto no se haya entregado transcurridos 10 días hábiles desde la confirmación del pedido, los Clientes deben enviar un correo electrónico directamente a [email protected] con el asunto «non-delivery», indicando también el número de pedido y cualquier otra información adicional. Una vez recibido el correo electrónico, BrandsGateway se pondrá en contacto con el Cliente en un plazo de 2 días hábiles para resolver el problema o, en algunos casos, ofrecer una explicación del incumplimiento de los pedidos.

En caso de que un paquete no sea recogido y sea devuelto posteriormente al vendedor, el comprador será responsable de todos los gastos de envío de la devolución, así como de los cargos aduaneros aplicables. El comprador deberá abonar una tarifa fija de 45 € / 55 $ por los paquetes no recogidos. En los casos en que los gastos reales de envío de la devolución o los cargos aduaneros recibidos por BrandsGateway superen este importe, BrandsGateway se reserva el derecho de facturar al comprador la diferencia una vez que el transportista haya confirmado dichos cargos. Tenga en cuenta que los transportistas pueden tardar varias semanas en emitir los cargos definitivos. Estas tasas se facturarán por separado, y los reembolsos del pedido original solo se tramitarán una vez que dichas tasas se hayan abonado en su totalidad.

Las mismas disposiciones se aplicarán en los casos en que un paquete sea devuelto debido a información de envío incorrecta o incompleta facilitada por el comprador, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, errores en el nombre o la dirección del destinatario.

Las operaciones aduaneras son gestionadas por BrandsGateway en cooperación con la agencia de aduanas del transportista seleccionado. Para los envíos fuera de la UE, todos los derechos de aduana, impuestos y tasas de despacho adicionales correrán a cargo del comprador. BrandsGateway facilitará toda la documentación necesaria para agilizar el despacho de aduanas.

Artículo 6 – Reembolsos y devoluciones

Pedidos de dropshippers:

6.1 – Reembolsos y devoluciones - Dropshipping

Duración de la política de devoluciones: nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días a partir del día en que el paquete se entrega a su cliente. Inicie cualquier solicitud de devolución dentro de este plazo para garantizar una tramitación sin incidencias. Una vez aprobada la solicitud de devolución, debemos recibir el artículo o los artículos devueltos en los 14 días siguientes.

Devoluciones fuera de plazo: las devoluciones enviadas una vez transcurrido el plazo de devolución de 14 días serán rechazadas. En tales casos, el dropshipper será responsable de cubrir el coste de la etiqueta de devolución y del envío de vuelta a la dirección de expedición original o a una dirección alternativa facilitada por el dropshipper.

Artículos defectuosos o erróneos: si detecta algún artículo defectuoso o enviado por error, envíe una solicitud a través del Portal de devoluciones, situado en la sección Pedidos de su panel de dropshipper. Solo se facilitará una etiqueta de devolución después de que BrandsGateway haya confirmado que el artículo se envió en estado defectuoso o se expidió por error, y que el problema no fue causado por un uso indebido por parte del cliente, por el desgaste normal ni por daños producidos después de la entrega.

Garantía: ofrecemos una garantía de un año únicamente para la categoría de producto relojes. Esta garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación relacionados con el mecanismo interno del reloj. La garantía es válida durante un año a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que la garantía no cubre: 1) los daños causados por la exposición al agua, el uso indebido o accidentes, y 2) cualquier problema derivado de una manipulación inadecuada o del incumplimiento de las instrucciones de cuidado. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a una investigación para determinar la causa del problema. Si se determina que el problema se debe a un uso indebido o a factores externos, la garantía quedará anulada.

Artículos de segunda mano: tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos que figuren como «Pre-Owned» en nuestra plataforma. La descripción de cada artículo indica claramente su condición de artículo de segunda mano. Recomendamos a los Clientes que revisen detenidamente los detalles del producto antes de realizar una compra.

Artículos Preloved: los artículos Preloved no admiten devoluciones ni reembolsos. La norma de la UE sobre los derechos de los consumidores de 14 días solo se aplica a productos nuevos que no sean de segunda mano. Por lo tanto, los artículos que se hayan vendido previamente, sean Preloved o se ofrezcan como defectuosos quedan excluidos de esta política.

Devoluciones por insatisfacción del cliente: las devoluciones por insatisfacción del cliente deben enviarse a cargo del cliente y con un número de seguimiento activo. Utilice transportistas fiables como UPS, DHL o FedEx. No aceptamos devoluciones enviadas a través de los servicios postales locales debido a sus largos plazos de entrega, y cualquier paquete de este tipo será rechazado.

Cargos aduaneros: en las devoluciones con cargos aduaneros, el comprador será responsable de cubrir dichos costes. Si la devolución de un cliente incluye cargos aduaneros, estos deben abonarse primero para que podamos proceder al reembolso del artículo o los artículos devueltos. Para agilizar el proceso de reembolso, recomendamos seleccionar la opción de que el remitente pague todos los derechos de aduana.

Condiciones de devolución: todas las devoluciones deben estar en perfecto estado original, incluido cualquier accesorio original, como etiquetas, cajas o bolsas antipolvo, junto con el embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los productos se han usado, lavado o presentan cualquier señal de uso.

Devoluciones rechazadas: en caso de devoluciones rechazadas, el pedido se enviará de vuelta al comprador y cualquier gasto de envío adicional correrá a su cargo.

Política de devolución condicionada: tenga en cuenta que todas las devoluciones están sujetas a una inspección de calidad a su llegada. Si rechazamos la devolución por daños u otros motivos y no recibimos sus instrucciones sobre cómo proceder en un plazo de 30 días (si devolver el artículo a su cliente o a la dirección de su empresa), nos reservamos el derecho de denegar el reembolso de esa devolución.

Reembolsos de los fondos del Monedero: tenga en cuenta que el saldo de fondos de su Monedero no es reembolsable. No puede retirarse ni convertirse en efectivo bajo ninguna circunstancia.

Reembolsos de pedidos cancelados: si un pedido se realiza, se paga y después se cancela antes del envío, se efectuará un reembolso íntegro sin deducir las comisiones por transacción.

Proceso de reembolso: los reembolsos aprobados se emitirán a través del método de pago original en un plazo de 5 días laborables desde la recepción y aprobación de los artículos devueltos.

Notificación de paquetes extraviados: en los casos poco frecuentes en que sus clientes no reciban un paquete, las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de envío.

Suscripciones de dropshipping:

Sin reembolsos de suscripciones: una vez procesado el pago de cualquier plan de suscripción de dropshipping, no se ofrecerán reembolsos.

Por el uso de la app de BrandsGateway para Woocommerce, Shift4shop y Bigcommerce, los pagos se procesarán en cuotas periódicas a través de BrandsGateway. Si desea cancelar el servicio y la suscripción, siga estos pasos: en primer lugar, asegúrese de que todos los productos de la app de BrandsGateway se hayan eliminado de su tienda. A continuación, cancele la suscripción a través de la app de BrandsGateway y, por último, elimine/desinstale la aplicación de su tienda.

Las cancelaciones deben realizarlas los suscriptores, y las renovaciones automáticas no son reembolsables.

Sin pruebas gratuitas: no ofrecemos pruebas gratuitas para ninguna de nuestras suscripciones de dropshipping. Al aceptar nuestros términos y acuerdos, los suscriptores renuncian a su derecho de desistimiento.

6.2 – Reembolsos y devoluciones - Minoristas y compradores online al por mayor

En los pedidos mayoristas B2B no ofrecemos ninguna devolución.

Artículos de segunda mano: tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos que figuren como «Pre-Owned» en nuestra plataforma. La descripción de cada artículo indica claramente su condición de artículo de segunda mano. Recomendamos a los Clientes que revisen detenidamente los detalles del producto antes de realizar una compra.

Artículos Preloved: los artículos Preloved no admiten devoluciones ni reembolsos. La norma de la UE sobre los derechos de los consumidores de 14 días solo se aplica a productos nuevos que no sean de segunda mano. Por lo tanto, los artículos que se hayan vendido previamente, sean Preloved o se ofrezcan como defectuosos quedan excluidos de esta política.

Todas las devoluciones deben estar en el mismo perfecto estado original que el envío original, junto con los accesorios originales, como etiquetas, caja o bolsa antipolvo. Tenemos derecho a rechazar devoluciones si los productos se han usado o lavado y presentan olor de uso. En el caso de devoluciones rechazadas, el pedido se enviará al comprador y se facturarán los gastos de envío adicionales. 

Los reembolsos acordados se efectuarán mediante transferencia bancaria o PayPal en un plazo de 5 días laborables desde la recepción y aprobación de las devoluciones.

Reembolsos de pedidos cancelados: si un pedido se realiza, se paga y después se cancela antes del envío, se efectuará un reembolso íntegro sin deducir las comisiones por transacción.

Notificación de paquetes extraviados: en los casos poco frecuentes en que sus clientes no reciban un paquete, las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de envío.

6.3 – Reembolsos y devoluciones - Pedidos de venta en directo (Live Selling)

Los pedidos realizados durante eventos de venta en directo (Live Selling) son definitivos y no admiten devoluciones, cambios ni reembolsos. Debido a la naturaleza de la venta en directo (stock limitado, ofertas por tiempo limitado y compras en tiempo real durante la retransmisión), todas las ventas de artículos del tipo de pedido Live Sale se consideran definitivas en el momento de la compra.

Al comprar durante un evento de venta en directo, el Vendedor en Directo (Live Seller) reconoce y acepta que no se aceptará ninguna solicitud de devolución para este tipo de pedido, sea cual sea el motivo, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, el cambio de opinión, la talla o la insatisfacción del cliente.

Reembolsos de pedidos cancelados: si un pedido Live Sale se realiza, se paga y después se cancela antes del envío, se efectuará un reembolso íntegro sin deducir las comisiones por transacción.

Artículo 7 - Política de privacidad

BrandsGateway será el «titular» de los datos de los Clientes, y toda la información relativa al uso de sus datos personales se resume en el documento de privacidad, de conformidad con la legislación sobre protección de la información personal. Por lo tanto, los Clientes deben aceptar dicha política antes de realizar cualquier compra, prestando especial atención a los siguientes aspectos:

Finalidades del tratamiento de datos. Fines comerciales, promocionales y/o de venta para identificar clientes potenciales para cada producto o servicio específico (por ejemplo, estadísticas, opiniones sobre la satisfacción del cliente, recopilación preliminar de información destinada a alcanzar un acuerdo o a la prestación de un servicio, etc.); investigación sobre la satisfacción del cliente (por ejemplo, investigación sobre la calidad de los servicios); cumplimiento de las obligaciones previstas por la ley, los reglamentos o la legislación.

Comunicación de los datos. Los datos personales recogidos por Gateway Holdings ÖU serán comunicados a personas de nuestra confianza y/o tratados por ellas, que, en la consecución de los objetivos anteriores, realizan tareas operativas, técnicas y organizativas. Los datos personales facilitados por los Clientes se utilizan únicamente para realizar el trabajo o los servicios relacionados; los datos no se comunican a terceros, salvo que dicha comunicación sea exigida por la ley o sea directamente necesaria para el cumplimiento de los requisitos.

Todos los datos de tarjeta de crédito introducidos al finalizar la compra se transmiten de forma segura a los servidores de PayPal para su procesamiento y BrandsGateway no los almacena.

Derechos de los interesados. - Queda plenamente establecido que el Cliente tiene la opción de ejercer determinados derechos. El Cliente podrá obtener: la confirmación de la existencia o no de datos que le conciernan, aunque todavía no estén registrados;

Información sobre el origen de los datos personales, la finalidad y los métodos de su tratamiento, y la base del tratamiento en los casos en que este se realice mediante instrumentos electrónicos;

La indicación de la identidad del Titular y de la Persona Responsable, y de las personas o categorías de personas a las que pueden comunicarse los datos personales o que tienen acceso a ellos;

La cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, así como la actualización, la rectificación o, cuando exista interés, la integración de los datos, salvo que resulte imposible o implique el uso de medios desproporcionados. El Cliente también podrá oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque guarde relación con la finalidad de la recogida de los datos. El Cliente también puede oponerse al tratamiento de los datos personales para el envío de material publicitario o de otro tipo, destinado a la realización de estudios de mercado y comunicaciones comerciales.

Artículo 8 – Legislación aplicable y jurisdicción competente

La legislación estonia ha regulado la información contenida en este contrato de venta.

Los tribunales de distrito de Estonia conocerán de cualquier controversia relativa a la validez, la interpretación o la ejecución de este contrato.

Artículo 9 – Modificaciones

Gateway Holdings ÖU tiene derecho a modificar este documento sin previo aviso en cualquier momento y, en consecuencia, las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha de su publicación en www.brandsgateway.com

Artículo 10 – Reclamaciones

Cualquier reclamación debe presentarse por escrito en el domicilio social de BrandsGateway, en Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia, o por correo electrónico a [email protected]. Las reclamaciones se tramitarán de conformidad con la legislación estonia y de la UE aplicable en materia de protección de los consumidores.

Artículo 11 - Información adicional

Todas las comunicaciones y los contratos se realizarán en inglés. Las traducciones de estos términos se facilitan por comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación de su país disponga otra cosa. Los Términos y condiciones del Programa de afiliados de BrandsGateway pueden consultarse aquí: https://brandsgateway.com/affiliate-terms-conditions/.