Identidad y confianza: cómo crear una historia de marca que conecte con tu público

Cuando piensas en cómo promocionar tu tienda de dropshipping de moda, seguramente se te ocurren las estrategias de marketing habituales: redes sociales, email marketing, SEO o marketing de contenidos, entre otras.

Pero hay una estrategia que te ayuda a crear una presencia de marca tan sólida que no solo da a conocer tu marca, sino que convierte a tus clientes habituales en tus mejores embajadores: contar la historia de tu marca.

Una buena historia de marca es una de las mejores formas de fidelizar a tus clientes. Transmite credibilidad, fiabilidad y autenticidad, todo lo que hace que la gente confíe en tu tienda para comprar.

Veamos paso a paso cómo crear una buena historia de marca si haces dropshipping de ropa de lujo.

La historia de marca cuenta la historia de tu negocio: cómo nació tu tienda, qué identidad tiene, qué valores defiende y qué misión persigue. 

La fuerza de una historia de marca está en su capacidad de generar confianza y fidelidad en tu público y de conectar con él a nivel emocional. 

Así, una historia de marca te ayuda a crear vínculos profundos y duraderos con tus clientes, lo que se traduce en más interacción y más fidelidad.

Una buena historia de marca es una parte fundamental de tu estrategia de marketing por varios motivos:

Te da una identidad propia: una historia de marca convincente te distingue de la competencia. Presentar tu tienda de dropshipping de moda con una identidad propia, un relato atractivo y una propuesta de valor única hace que los clientes recuerden tu negocio fácilmente.

Crea vínculos: el profesor de Harvard Gerald Zaltman sostiene en su libro How Customers Think que la mayoría de las decisiones de compra las mueven el subconsciente y la emoción, no el razonamiento (Inc., 2018). Es tu oportunidad de crear una experiencia emocional memorable para tus clientes, conseguir vínculos sólidos y hacerles sentir parte de una comunidad.

Genera confianza: la confianza es la base de cualquier buena relación entre un negocio y sus clientes. Una historia de marca transparente y auténtica demuestra a tus clientes que tu negocio es íntegro y que se preocupa por lo que necesitan. 

Una historia de marca puede influir mucho en tus clientes y en los resultados de tu negocio. Por eso te dejamos un tutorial sencillo y eficaz para crear tu historia de marca de principio a fin.

Toda marca empieza con un propósito. ¿Cuál es el tuyo? ¿Por qué decidiste abrir tu negocio de dropshipping de ropa?

Para empezar, hazte estas preguntas:

• ¿Qué me inspiró a abrir mi tienda de dropshipping de moda?
• ¿Qué valor único aporto al mercado de la moda?
• ¿Qué emociones quiero que despierte mi marca?
• ¿Qué valor aporta mi tienda a los clientes? 
• ¿Cómo mejoran mis productos la vida de mis clientes?
• ¿Cuál es la visión a largo plazo de mi negocio? 

Una historia de marca funciona mejor cuando habla directamente a tus clientes ideales. Estudia qué necesitan al comprar e identifica sus problemas. Después adapta tu historia de marca a lo que buscan.

Empieza respondiendo a unas preguntas sencillas y sigue a partir de ahí:

• ¿Cuál es el perfil demográfico de mi público objetivo?
• ¿Cuáles son sus hábitos de compra?
• ¿Qué problemas tienen?
• ¿Qué influye en sus decisiones de compra?

La identidad de marca es la representación visual de tu negocio. Incluye los elementos visuales y verbales que ayudan a definir tu historia de marca:

• Nombre de la marca
• Diseño de la web
• Logotipo
• Eslogan 
• Fuente
• Paleta de colores
• Tipografía 
• Imágenes

Tu identidad de marca determina cómo percibe tu tienda tu público objetivo y pesa mucho en su primera impresión.

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Llega la parte creativa: escribir tu historia de marca. 

Aquí unes el propósito de tu tienda, tu público objetivo y tu identidad de marca para crear una historia convincente. 

Recuerda: menos es más. Sé sencillo y directo, usa un lenguaje claro y evita los tecnicismos. Tus clientes deben entender tu mensaje a la primera.

Cuando tengas lista tu historia de marca, es el momento de compartirla con tu público. 

La página «Sobre nosotros» de tu web es el lugar ideal para contar los detalles importantes de tu negocio. Úsala para escribir una descripción breve de tu tienda que incluya cómo nació tu negocio, qué productos ofreces, qué valores sigues y qué objetivos persigues.

Contar tu historia con imágenes es otra buena forma de mostrar a tus clientes de qué va tu tienda de moda online. Si puedes, comparte fotos y vídeos de tu equipo y tu espacio de trabajo en tu web o en redes sociales: conocer a las personas que hay detrás de tu negocio ayuda a los clientes a conectar con tu marca.

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Ten en cuenta que tu historia de marca no es algo fijo. A medida que tu negocio crece y evoluciona, es probable que tu historia de marca también evolucione.

Presta atención a lo que buscan tus clientes y mide con regularidad las métricas importantes.

Revisa cómo percibe tu tienda tu público: pide opiniones a tus clientes, envía encuestas y analiza sus valoraciones. 

Prepárate para adaptar tu relato y reescribir las partes que ya no funcionan, que han dejado de interesar a tus clientes o que no encajan con la dirección que está tomando tu tienda.

Además de suministrarte la ropa y los accesorios de marca que vendes, BrandsGateway te ayuda a crear un relato de marca convincente.

BrandsGateway ayuda a los dropshippers a dar forma a la identidad y la historia de su marca con:

Con BrandsGateway, puedes hacer dropshipping de un amplio catálogo de 48.000 artículos de moda de lujo exclusivos de más de 800 marcas de moda, como Gucci, Dolce & Gabbana, Prada, Jimmy Choo, Versace, Roberto Cavalli, Michael Kors y muchas más. 

Por su alto valor en el mercado, estos productos mejoran la reputación de tu tienda y te permiten crear una historia auténtica y creíble.

Dolce & Gabbana

White Rubber Slides Low Top Sneakers Shoes

Our Price
€165 Market Price
€650 Profit
€485

Chanel

Chocolate Bar Patent Leather Shoulder Bag

Our Price
€1078 Market Price
€3000 Profit
€1922

Dolce & Gabbana

Women Beige Floral Apllique Straw Bucket Hat

Our Price
€709 Market Price
€3530 Profit
€2821

Todos los productos son 100 % auténticos y llevan sus etiquetas originales: cada uno se compra directamente a su marca, a sus licenciatarios o a sus distribuidores oficiales. 

Esto da más peso a tu historia de marca: tus clientes saben que lo que compran en tu tienda de moda es el producto original.

BrandsGateway ofrece a los dropshippers fotos y vídeos en alta resolución de nuestros productos de lujo. 

Te los damos como un pack de recursos visuales para redes sociales listo para usar. Puedes publicarlos en tus redes sociales para reforzar tu identidad de marca.

Una historia de marca es un relato que te ayuda a conectar con tu público y a consolidar tu boutique online como un negocio de confianza. 

Si haces dropshipping de ropa de diseñador con BrandsGateway, crear tu historia puede ser un proceso estimulante y gratificante. 

Reserva tu llamada de demostración y empieza a crear una historia en torno a productos que diferencien tu tienda en el mercado de la moda.

Tu historia de marca está por escribir, y tu caso de éxito, por contar.