Weltweiter Versand & Rückgabe
Schneller, nachverfolgbarer Versand und unkomplizierte Rückgaben bei allen Bestellungen.
Von unseren Lagern bis zur Haustür Ihrer Kunden
Genießen Sie einen reibungslosen Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung. So funktioniert’s:
Ihr Kunde bestellt in Ihrem Online-Shop oder auf einem Marktplatz.
Sobald Sie die Bestellung bearbeiten, versenden wir die Artikel innerhalb von 24–48 Stunden.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen in der EU oder 5–7 Werktagen weltweit.
Unkomplizierte Rückgaben
Wenn Ihr Kunde einen Artikel zurückgeben möchte, sind wir für Sie da!
Reichen Sie den Rückgabeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ein.
Unser Team prüft die Anfrage und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabeoption: unser Rücksendeetikett oder Ihr eigenes.
Nach Eingang des Pakets prüfen wir den Artikel und erstatten den Betrag.
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und hängen vom Standort Ihres Kunden ab. Die Gesamtkosten setzen sich aus einer Grundgebühr (Economy oder Express) und einem Zusatzbetrag pro Artikel zusammen – dieser variiert je nach Artikelkategorie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandkostentabelle.
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Alle Dropshipping-Bestellungen sind durch unsere 14-tägige Rückgaberichtlinie ab dem Zustelltag beim Kunden abgedeckt. Wenn die Bestellung mehrere Artikel enthält, kann Ihr Kunde einen, mehrere oder alle Artikel zurücksenden. Um eine Rückgabe einzuleiten, muss ein Grund angegeben werden. Alle Rücksendungen werden vor der Rückerstattung geprüft. Getragene oder gebrauchte Artikel werden nicht erstattet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Standort Ihres Kunden ab. Der Versand erfolgt innerhalb von 24–48 Stunden. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit im Durchschnitt 3 Werktage, außerhalb der EU 5–7 Werktage.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit mit DHL, FedEx oder UPS. Hinweis: Derzeit können wir aufgrund des anhaltenden Konflikts keine Lieferungen nach Russland, Belarus und in die Ukraine anbieten.
Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?
Mit unserer 14-tägigen Rückgaberichtlinie ab Zustellung beim Kunden sollte der Rückgabeprozess so früh wie möglich eingeleitet werden. Sie können dies tun, indem Sie ein Support-Ticket erstellen oder sich an [email protected] wenden, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten. Sie können entweder Ihr eigenes Rücksendeetikett verwenden oder wir stellen eines zur Verfügung.Bitte beachten Sie diese Rückgaberichtlinien:
Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden.
Die Rücksendung muss mit UPS, FedEx oder DHL erfolgen. Rücksendungen per Standard-Postdienst werden nicht akzeptiert.
Ein Rücksendegrund muss angegeben werden, und alle Rücksendungen werden vor der Rückerstattung geprüft. Getragene Artikel werden nicht erstattet, sondern an den Kunden zurückgeschickt.
Starten wir noch heute gemeinsam durch
Erfahren Sie, wie Sie mit BrandsGateway Luxusmode verkaufen können.